rakumo ワークフローの評判・口コミ 全190件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・添付できるファル形式がPDF/JPG/PNGのみなので、決裁に必要な書類としてドキュメントファイルはいちいちPDF等に変換して添付しないといないのが不便
・ワークフローを進めてしまうと、後から修正ができないので再度新たに申請をし直す必要があるため面倒（一度申請してしまったワークフローそのものは修正できない）
・確認者に複数人が設定されていた場合、毎回必要な人を選択して設定し直す必要があり、面倒

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・導入前は紙の決裁文書を回す必要があったため、コロナ禍であっても押印やサインをもらうためだけに出社していたが、本システム導入により決裁のための出社対応が不要となり、無駄な出社稼働を減らすこともできた。
・紙の決裁だと過去の決裁文書を探すのが大変でそれだけで時間がかかっていたが、本システムを導入したことでデータ検索ができるようになり、文書管理している部署にいちいち相談しなくても担当者で対応できるようになった。
・決裁責任者が明確になり、きちんと確認したかの証跡が残せるようになった

検討者へお勧めするポイント

GoogleWorkspaceを導入済みで電子決裁システムが未導入の場合は簡単に導入できる仕組みだと思います。
最初は少々慣れが必要ではありますが、操作自体はシンプルなのでユーザーも慣れれば特に問い合わせの稼働もなくなるかなと思います。

改善してほしいポイント

あまりないのですが、例えば決済金額の大きさによって承認ルートを自動選定するような
AI的な機能があると非常に良いと思います。
当社の場合はあてはまりませんが、Google Workspaceを使っていることが前提になると
思いますので、他のクラウドサービスでも使えるようにするとユーザは増えるのでは、
と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

稟議の多くが紙でした。コロナ禍でも出社して対応していたり、メール等で承認を
得てから処理したりとかなり煩雑でしたが、Rakumoワークフローによって
リモートワークで迅速に業務がまわるようになりました。残業申請等でも
利用しています。今後はもっと多くの処理をワークフローに乗せていきたいです。

改善してほしいポイント

社内の承認申請という限られた用途で利用しているからというのもあるかもしれませんが、一利用ユーザーとして使っている中で不便に感じたり、改善して欲しいと感じる部分は特にありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

rakumoを利用する前は、契約書などの承認処理は社内のシステムで行っていましたが、その際は申請したものがどこで止まっているのかが確認できなかったため、急ぎの場合などは各承認担当者へ承認状況について確認が必要だったが、rakumoを利用してからは申請がどこで止まっているのかが簡単に確認でき、承認申請に費やす時間を削減することができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・申請結果を印刷して保存したい場合、タイムライン型がもう少しコンパクトなレイアウトであればいい。
その理由
・ペーパーレスが基本だが、どうしても紙で保存しなければならない場合、そのコストは最小にとどめたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ペーパーレスや脱ハンコに対する具体的な方策として、
・承認者が不在で、申請が止まるということがなくなった。
課題に貢献した機能・ポイント
・人が紙の束を以てハンコをもらいに回ることに比べ、タイムロスが極小化できた。

検討者へお勧めするポイント

承認ルートを設定する管理者はかなり頭をひねる場面に出会います。
ただ、いったん現場に浸透すれば、業務改善は確実に確認できると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・番号、申請区分別での並び替え
・申請や承認メニューのカテゴリ別表示
その理由
・申請の承認日時順で並びが更新されてしまうため、カテゴリや申請日時順などで表示できて欲しい。
・キーワード検索以外でもカテゴリで表示して過去の申請などを一覧表示で検索したいため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全ての確認や決済がrakumoワークフロー上で完結し、業務フローのプロセスがシンプルでわかりやすく関連部署との共有などもスムーズにできるため、経理業務の処理などで余計な作業が減り業務改善につながったと感じます。

改善してほしいポイント

一般ユーザー目線では特に利用していて不満や不都合があったことがありません。管理者の立場としては申請書のフォーマットの管理をしっかりおこなわなければならないくらいでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内承認フローのペーパーレス化に成功、またフォーマットを登録することによって承認申請の作業時間が大幅に削減できたことを実感できると思われます。

改善してほしいポイント

ワークフローに関する機能については大きく過不足はないと思います。申請者が申請フォームを読込む、届いた申請フォームを承認するなど、フォームの内容を読込む際に少し待たされます。承認件数が多い場合、無駄に時間がかかりますので、フォームを読込む動作の高速化を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Google WorkSpace をグループウェアとして活用しようとすると、どうしてもワークフロー機能をアドオンで導入する必要があります。rakumoワークフローを導入することで社内の申請・承認業務を電子化することができました。ワークフロー画面で表示される内容も分かりやすく、ほとんど説明することなく社内に展開することができました。

改善してほしいポイント

基本的には使用感に満足しているが、複数の承認フローの違いや方法が一目でわかるようなビジュアルであると申請ミスなどが減少するように思われる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は紙による申請や複数の社内申請の方法が枝分かれしていたため社内でもわかりづらく、申請ミスや申請漏れにつながるケースが多かった。また、管理者にとっても社内申請が一元的に管理ができないことにより、申請の問題点や申請の妥当性などの判断が円滑に行うことができていなかった。そういった背景から導入により、社内申請の一元管理と簡易化がされ、社内の申請フローの効率化とミスの防止、申請判断スピードの向上までに寄与することとなった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・フローに追加される前の申請書も閲覧できるようにしてほしい
その理由
・管理者画面では検索はできるが、普段からもできるようになると便利だと思ったため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙ベースの申請書をなくし、紙の購入金額が減った
・印鑑だけのための不要不急の出社が減った
・決済のスピードが速くなった
課題に貢献した機能・ポイント
・環境にも優しくかつコピー用紙購入のコスト削減にも貢献ができた
・出社を減らすことで、人との接触の回数が減り、新型コロナウイルスの感染拡大防止につながった
・印鑑がないと承認が降りなかったものが、ワークフローのボタン1つで承認が降りることにより、スピーディーに物事を進められるようになった