rakumo ワークフローの評判・口コミ 全204件

改善してほしいポイント

処理をきめ細かく分岐させたり、複雑なファイル添付やチェック機能を作るのは苦手かなと思います。
その分、初期設定やワークフローの作成は簡単だと思いますが、もう少し細かな部分を自由にカスタマイズできればより良いと思うときがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内での単純な事務手続き、書類送付などの電子化、ワークフロー化によるDX推進に貢献した製品だと思います。
紙やExcelベースでのメール申請などが大きく削減できました。

検討者へお勧めするポイント

シンプルでわかりやすく、基本的な機能を一通り揃えていれば大きな自社向けカスタマイズは必要ないという会社様にはおすすめできると思います。

改善してほしいポイント

凄くシンプルに使っているので、改善という改善は思いつきませんが、
今後の期待として、ワークフローがもっと「こういう時に使うテンプレートです」というような、
概要がいれられると助かります。
あとは、「次ページ」のボタンが最初は見つけにくいので、UIを変えてもらえたら良いかなと。
慣れの問題ですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的には全てのワークフローをこのツールで完結させています。
過去の承認やほかユーザーの申請を参考に申請をあげられるので、
初めての種類の決裁を上げるときは検索して引用したりします。
前に使っていたワークフローシステムよりも、スピーディーに上げられている気がします。
検索幅が広いので探しやすいですね。

検討者へお勧めするポイント

シンプルで使いたい場合には本当にちょうどいいツールだと思います。
申請・承認がオンラインでスッキリ終わること。
リアルタイムで進捗が見えるから、「今どうなってる？」と探す手間もかなり減ります。
履歴もちゃんと残っているので、ムダな作業をなくして、承認フローをスムーズにしたい会社にはぴったりな気がしています。

改善してほしいポイント

一度発行されたワークフローの経路メンバーは変更ができません。そのため、退職や異動が発生した場合に、適切に対応できないケースがあります。

また、確認すべき帳票が蓄積してしまうことがあり、リアルタイムで確認する必要があるものが後回しになる場合があります。特に、確認作業が単純な「確認ボタンをクリックする」だけの操作の場合、一括で処理できる機能があると非常に助かります。

さらに、ノーコード開発の性質上仕方がない部分もありますが、帳票のデザインがもう少し見やすく、見栄えの良いものになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社管理部門の申請関連業務は、紙の帳票から、ほぼWFになりました。
ベンチマークなどは取っていませんが、申請業務の効率化には寄与していると思います。

改善してほしいポイント

・項目の設定時、横並びで表示したいときの設定方法は少し慣れが必要だが、比較的簡単にできる。ただ、申請後のデータをイメージして作らないと、よくわからない文章になる。
・承認ルートの設定が少しわかりにくい。
・承認ルートに含まれる人しか申請書が見れない。管理部門や役員などは承認ルートに含めずとも内容が見れるようにしてほしい。（運用管理者になればすべての申請書が見れるものの、少し用途が違う）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

古いグループウェアからの移行先として、活用できました。
Google Workspaceユーザーであれば、Googleアカウントの登録内容と連動できる。

改善してほしいポイント

導入後に気づいたが、各ワークフロー単位でしか検索ができない。
また、ダウンロードもワークフロー事なのを改良して欲しい。ダウンロードについてもチケット制なので解りづらく
操作のように直感的にできるようにして欲しい。

非常にワークフローとして機能が多いために設定が煩雑になったり管理側の工数がかかることがネックである。
これは業務フローを直すことも並行してやらないといけないこととは認識してますが。。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出張者やリモート作業時の承認が非常に円滑になった。
また、長期休暇の際にも代理承認などを利用し稟議や決裁が止まることがなくなった。

検討者へお勧めするポイント

ワークフローの機能としては非常に優秀だと思います。
また、現在Googleworkspaceを利用のユーザは非常に利用しやすいと考えます。

他のSaaSを利用している場合は、連携も考慮し選ぶと良いと思います。

改善してほしいポイント

・「承認する/却下する」前にコメントできるようにしてほしい。コメントを反映し修正する場合に再起票が必要となり、業務効率や手間が増えてしまいます。
・申請をフォローした際、GmailだけでなくChatでも通知が来るようにしてほしい。諸事情でGmailが使用できていないので、通知機能が皆無であり、都度更新しなければならず、リアルタイム性に欠けます。
・申請経路を申請者が自由に設定できるようにしてほしい。管理者でしか作成できず、管理者の作業量負担が大きい。同様に、申請する場合の申請先（人）は、毎回同じが多いので、（カレンダーの）カスタムグループ等から簡単に設定できるとよい。または、デフォルト申請先の設定も欲しい。
・添付ファイル検索の際、フォルダやファイルのURLで検索したい。同名・類似名ファイルを見極められるため、効率化が図れると考える。
・受信日が最終コメント日になってしまい、わかりにくい。初回申請日時と更新日時を分けてほしい。リスト形式で表示されているが、最終更新日でソートされ、見つけにくい。併せてソート機能も欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署跨ぎの回覧などで、運ぶ手間と時間が省けた（紙資料）。
決められた送り先であれば、相手を設定する必要がなくスムーズに行える（電子資料）。
内部の簡易的な問合せで導入し、電話等の問合せが減少した。折り返しやキャッチ等の時間削減につながっている。

改善してほしいポイント

承認者の設定内容がワークフローを記載しないとわからない
承認者を設定したまま下書き保存出来ないので、下書きから
書き直す場合は、もう一度承認者を設定し直す必要がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙で運用していた場合に比べて稟議書などの承認スピードが
上がって、業務の停滞が少なくなった
紙を使用しないので、保管棚の確保など物理的スペースの節約になった

改善してほしいポイント

申請の一覧画面に任意の項目（社員番号や所属部署など）を表示させることができないので承認者として申請の確認や管理がしにくい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

承認経路はデフォルトで表示させられるが申請者自身でも設定変更ができるため、種類や金額に応じて臨機応変に申請が可能になった。
通常の承認者以外にも承認経路に複数の人を設定できるため申請の共有などに使える。

改善してほしいポイント

・メニューの選択やポップアップの画面などで混乱することがある。
・チェックボックスが小さかったり探しているメニューが見つからなかったりするので、もうすこしわかりやすいUIにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・申請業務の効率化
・承認業務のはんこレス、ペーパーレス化
・備品購入など、特に新入社員は遠慮して直接言いづらいことがあるが、対面で申請する必要がないので申請のハードルが下がった