rakumo ワークフローの評判・口コミ 全190件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・承認時のコメントにリプライする機能が欲しい。

その理由
・クラウドサインと連携しているが、その他の主要なサービスとも連携して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ハンコ不要でペーパレス。在宅勤務中でもスムーズに起票から承認までおこなうことが出来て、業務効率化を実現できている。
紙ベースの時に比べ、無駄なプロセスが省かれスピード感が増した。
ユーザー部門で設定が簡単におこなえる為、システム管理者の業務負荷が減りました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・回覧者がコメントした際にも申請者に通知がいくと便利かなと思いました
・間違えて承認してしまったor差し戻ししてしまった時に
　承認者サイドでやり直す機能があると管理側は助かるかなと感じますが、承認は慎重にしてくださいという意味ではこのままでも良い気がします、、、。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まず、社内でハンコを押して承認をもらうという事はほぼゼロになりました。
そして履歴がデータとして残ること、申請から承認までの経緯が一発で分かりやすく見える事も大きなメリットと感じます。ログが残る事、キーワードで検索して過去の承認の履歴等を拾えることは時間の短縮に繋がり助かっています。

改善してほしいポイント

回覧中にコメントの追記などが出来るようになると、更に良い。差し戻し作業をすると、関係者の時間を余計に使うことになる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

承認のハンコを貰うために出社の必要がなくなったのが一番良かった点です。コロナで在宅勤務となっても承認のためだけに会社に行ってたのが無駄だったので改善された。　また会社PC でなくてもスマートフォンでも承認ができるため、出張で承認が滞ることがなくなった。
紙のときは、全員の承認をもらうのに数日かかったが、今は一日で終わる。

改善してほしいポイント

テンプレ機能を、ユーザーレベルで登録できるようにしてほしいです。
企業単位で登録されているテンプレには登録させたくはないものの、個人的によく使う内容をセットしておいたテンプレを保存しておけるともっと便利になると感じます。
（「申請書、決裁書の共有」という機能はあるようですが、ユーザーとしては設定箇所をぱっと見つけられませんでした。そのため、管理者むけの機能なのかなと想像しています。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

周りに教えを請うことなく、スムーズに稟議などを上げることができるので、お互いに時間のロスが少ないです。
紙ベースでの申請とは比較にならないほどの時間短縮になります！
また、私はリモート勤務がメインなので、出社していないときでもタイムリーに業務を進めることができるようになりました。

改善してほしいポイント

自分宛のメッセージがある時、rakumo画面上にわかりやすく表示させてほしい。例えば、「メッセージ」項目があり、新着があるとアイコンが表示されるなど

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・過去にどのような理由で却下されたかを手元メモに残さなくても分かりやすく見つけることができ、かつ共有もできる点
・社内用のリスク管理のための情報収集をしている際、疑問があったため問い合わせをさせて頂いたが、迅速、かつ丁寧に回答下さり非常に助かった

改善してほしいポイント

コメント欄と確認・承認ボタンが表示される位置が申請者が追加した順番に依存しているため、確認者や承認者が多くなったときに自身のコメント欄やボタンがどこにあるかを探すのがやや面倒に感じるときがあります。各フェーズの一番上もしくは一番下など、毎回決まった位置に表示されるとより使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は別の国産グループウェアのワークフロー機能を使用していましたが、部署毎に異なる申請ルートに合わせて大量の申請書を作成する必要がありました。rakumoワークフローはGoogleグループで作成した組織図に応じて自動的に申請ルートを設定することが可能なため、最小限のひな型を作成するだけで済み、利用開始までの設定作業が大幅に短縮されました。申請書の修正が必要な場合なども工数が削減できて助かっています。

改善してほしいポイント

申請、承認などのメイン機能は使いやすいです。承認者を毎回設定する必要するケースがありますので、前回の承認者情報を引き継ぐ機能などあればよいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークを促進することに役立ちました。申請者、承認者ともに紙の申請書で手続きを行っていたため、出社の必要がありましたが、rakumoワークフローのおかげで出社の必要がなくなり、自宅や外出先からオンラインで手続き完了できるようになりました。また、メールで通知が届くため、ライムラグもなくなり手続き完了まで短時間でできるようになったのも魅力です。

検討者へお勧めするポイント

オンラインでどこからでも利用できますし、リモートワークを促進したい企業様におすすめです。オンラインでの手続きで難しいのでは？と思ってましたが操作は簡単です。また、紙の申請書も不要になりますので、ペーパーレス化を行いたい企業様にもおすすめです！

改善してほしいポイント

どの項目に何を埋めるべきなのか分からず、申請に時間がかかるのがネックです。記入例がワークフロー上で見えると分かりやすいと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙の申請書ではなく、全てオンライン上で完結できるのがとても便利です。今まででしたら、捺印のために出社しなければいけなかったのが、全て在宅で済むようになったので、とても助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・購入決裁機能から関連申請をした際に、前の決裁IDを引き継ぎがされない点。→決裁IDを関連申請にも引き継がれるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前までは、口頭での決済で決裁者が詳細を忘れてしまうなどがありました。今では決裁フローを通すので関係者が全員把握するのと履歴が残るので属人化せずに非常に助かっています。