rakumo ワークフローの評判・口コミ 全204件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ワークフロー単体だと特にない。他機能（経費精算、グループウェア）との連携において、もう少し連携の仕方が増えてくると（弊社が使いこなせていないだけかもしれないですが、、）よりよくなると思う。
UI自体はシンプルでPC1stという感じで、スマホベースだと若干の使いにくさを感じることもあるので、そこに関しては改善の余地がある様に感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

横行していた属人的な決済を、きちんと組織としての申請ルートに則り決済する様にすること。また、それにより不信感がメンバークラスから募ることを避けることに繋がった。
ワークフローのルールを組織に定着させることで、書類の不備や準備に関しての緊張感が1段階高まるため、結果顧客とのやり取りにおけるイージーミスも減る様になったと感じる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

おそらく、運用担当の方が適切にカスタマイズを行う必要があるかなと思っており、そこに関して工数をかける覚悟があればスムーズに導入が進むと思われます。逆に、シンプルにありものを使いたいという場合は、他のツールを選択した方が良さそうに感じます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

監査等で、申請内容を別保存しようとする際に、CSVでエクスポートして、加工しなければならないので、帳票出力機能があると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

稟議システムを構築する際に、既に導入していたGsuiteを前提として決定しました。
導入時もさることながら、管理面でも工数少なく導入できました。
WFなので、機能は一般的かと思います。

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当時、GsuiteでのWFはこの製品しか選択肢がなかったのですが、問題なく利用できる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

添付ファイルの検索をGoogleドライブから行うのだが、フォルダの並びのUIが少し悪いため、ファイル検索が面倒くさい。
文字検索は可能なものの、サムネイル表示してもらえると選択が容易になる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前は別のワークフローシステムを利用していたが、接続に時間がかかっていた。Rakumoワークフローでは速度も申し分なく、移動中に携帯からも容易に申請・承認が可能となり、操作も容易。
また、メールで承認通知がくるため、タイムリーに申請作業が可能。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シンプル過ぎるがため、多機能を求める企業や、申請のフローが異なり過ぎる企業には合わないだろうと思っています。
バージョンが幾つかあるとより多くの企業の支援ができそうですね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・社内の承認作業のオンライン完結（判子リレーなどが必要なくなりました）
・拠点が複数ある場合、オフィスが何階かに階層が分かれている、などの場合に移動コストが削減でき、大変助かっています

改善してほしいポイントは何でしょうか？

検索がお粗末。自己承認が通っていないものは検索できなかったり、キーワードに上手く引っかからなかったり、カテゴリごとの検索ができなかったり、と検索部分の改善は強く望まれる。
また、使い方によって長らくワークフローを自身の所で意識的に止めておく必要がある場合もあるが、そういった際に特定の承認のみソートする機能などもないため、承認件数が溜まっていく、などの弊害もある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

従来メール承認だったものを本ワークフローで承認、とすることで過去の承認有無を確認したり、承認時のコメントを見返したり、といったことができるようになり、承認プロセスが円滑になると共に、「なぜこの決定に至ったか」ということも抜け漏れなく追えるようになった。

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ワークフローを新規に構築したい、という場合は価格面も優れており、使い勝手からもオススメできます。ただ、「こういう機能に対応してほしい」というカスタム的な部分が弱いので、今ある機能を上手く工夫して使っていく、というスタンスであればとてもおすすめできます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ワークフロー申請での承認ルートを申請の都度、変更できるのはありがたいが、変更した承認ルートを下書き状態でも保存できるようにしてほしい。下書きで保存しようとすると、承認ルートが保存できず、デフォルトに戻ってしまうのが不便。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業務のスピードアップを目的として導入したが、導入作業自体もスピーディに実施でき、全ユーザへの浸透も早かったので、導入効果を想定以上に早く実感できた。出張外出先でもスマホで利用できるため、稟議書等の決裁や情報伝達スピードが段違いに早くなった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

スマホでの併用により導入効果が大きく上がります。

改善してほしいポイント

これは弊社では細かい部分だと思うのですが、どの申請のときに誰をルートに入れるべきかがもっと分かりやすくなるといいと思います。ツールの仕様としては申請ルートを自由に変更できるのですが、弊社はルールが細かいため、それに応じて簡単に切り替えられる機能や説明文を追加できると理想だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入社時はすでにこちらのツールが導入されていたのですが、以前使ったことがあるツールと比べると直感的に使えるので、「どうやるんだろう」と悩む時間はだいぶ削減されていると感じます。（体感で50％くらいは作業スピードが上がっていると思います）

検討者へお勧めするポイント

有休の申請から、受注申請までいろいろ行えるツールだと思います。
まずは導入してみて、自社に合った申請を随時増やしていき、使いやすくしていくと良いと思います。
申請者側としては、特に説明がなくても直感的に分かりやすいツールだと感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・定型機能に当てはめられているため、カスタマイズができない
その理由
・承認後に添付資料の差し替えができないため
・承認段階で入力した文字の修正などができないため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙での出力や押印作業の解消
・紙の保管の解消
課題に貢献した機能・ポイント
・Web上での確認・承認が可能になり、在宅勤務や外出先でも承認できるようになった

検討者へお勧めするポイント

複雑な機能ではなく、シンプルな機能で承認作業をスムーズに行いたい方に特におすすめです。価格面でも導入しやすく、社員数の多くない小規模な会社でも利用しやすいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ワークフローの閲覧権限の設定
・過去ワークフローの照会機能
その理由
・ワークフローの閲覧権限の設定について、現状のrakumoワークフローではそのフロー内に登場するユーザーのみがフローを参照できるという仕様になっている。しかし、実際の業務ではフロー内に登場するユーザーの直属の上司は工程管理の面で部課が抱える業務の進行状況を把握したいことが多く、rakumo APIを用いれば解決可能ではあるものの、デフォルト機能としてフローごとに閲覧権限を追加設定できる機能が欲しい。
・過去ワークフローの照会機能について、現在は承認したワークフローからしか辿ることができないため、お気に入り機能や自身が起票したワークフローの履歴照会画面があれば、過去の実例をより辿りやすくなり、利便性が向上すると考えられる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・API利用による内製システムとの連携
課題に貢献した機能・ポイント
・rakumo APIを用いることで内製システムと連携し、外部システムにありがちな、既存の社内業務フローにうまく組み込めず二度手間を生んでしまうといった問題を解決できた。また、それらのAPI利用による流用性の向上も相まって、これまで紙などで行っていた申請もワークフローを用いて電子化することに成功し、より一層のコスト削減や社内業務のDX化に貢献した。