rakumo（Basic / Suite パック）の評判・口コミ 全196件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・操作マニュアルが、少々判りにくい感じがします。「全く初めて操作する人」が、操作しながらマニュアルを作成するなどすれば、良くなるのでは？とも思います。
・ワークフローでは、承認者、確認者の設定をして運用することになりますが、「単なる閲覧者権限」の設定があると、さらに使い易くなると思います。　⇒資料の情報伝達をしたい人に対して、現在は、文書のｐｄｆを作成して、個別にメールで送付しております。
・設定操作に困った際や設定ミスの原因調査の際に、サポートサイトへ問い合わせすることになりますが、この際に、遠隔操作（リモートデスクトップなどの機能）の機能があると良いと思います。

その理由
・rakumo（Google Workspace版）は、Googleとの連携を取っているシステムのため、導入当初は、rakumo機能とGoogle機能との区分けに戸惑います。慣れれば、仕組みも判り、簡単に操作できると思いますが、最初は、かなり戸惑いました。うまく機能しない時に、rakumoの問題か？Googleの問題か？の識別に苦労しました。
・操作マニュアルも、少々使いにくいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・最初は、「客観的な労働時間の把握」として、勤怠管理システムを目的として導入しました。全社員が、毎日rakumoキンタイをすることになり、いつの間にか？社員がカレンダー機能を使用する様になりました。
・さらに、社員がボード機能を使用して、社内で情報共有したい内容を、ボード上に連絡する様になりました。
・また、経営管理部門にて同時進行で、稟議書回覧をワークフローに移行しました。
・従来は、口頭や紙で、情報連絡していましたが、いつの間にか毎日rakumoを使用している状態に発展しております。その結果、クラウド環境のため、いつでも簡単にアクセスでき、また過去の履歴も直ぐに確認できます。

課題に貢献した機能・ポイント
・全社員が毎日、rakumoキンタイを使用するため、とても身近なシステムとなった点が、最重要ポイントだと思います。
・また、便利な機能として、カレンダーやボード機能があるため、いつの間にか、社内のポータルサイトとなっております。
・特にボードでは、社員が誰でも、自分から簡単に情報発信できる点も良い点だと思います。

検討者へお勧めするポイント

・世の中のIT化が、加速して展開する中で、情報セキュリティー対策に不安を感じている方々に、適しているシステムだと思います。セキュリティー対策は、全てGoogleの管理下となるため、とても安心して使用できます。
・Google Workspaceを導入する前は、メールは、outlookを使用しておりましたが、なりすましメールや迷惑メールが頻繁に来ておりましたが、Gmailに移行してからは、一切来なくなりました。
・rakumo（Google Workspace版）は、Googleとの連携であるため、初期設定の際に、少々戸惑うこともありましたが、使用しながら慣れと共に、システムの仕組みを理解すれば、問題ないと思います。
・費用対効果に優れており、Googleのセキュリティ対策が反映されたシステムだと考えております。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ワークフローの内容をフォルダ分け（BOX分け）ができると、より使いやすいと思う。
（過去のワークフローを探す際に便利と思われる。）
・ワークフロー内にカレンダー連携があるとよいと考える。（締め切りがある案件など。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・担当者、人員がそれぞれの業務について属人化しなくなった。
・業務がシンプルになったため、複数人で業務をシェアできるようになった。

検討者へお勧めするポイント

スモールスタートにも対応しているので、試行しながら導入できます。

改善してほしいポイント

ワークフローにて、承認経路がイレギュラーになってしまう場合に申請者の方で簡単に経路変更が出来るようになればとても使いやすいと思います。
また、専用のスマホ用のアプリもあればユーザーもわかりやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

この製品の主にワークフローとカレンダーを利用しております。カレンダーはGoogleカレンダーともすぐに連動するため、外出先でも予定の確認が簡単にできます。個人でカスタムできるので、必要な社員だけのスケジュールを一度に表示する設定も可能で、都度必要社員を検索して探す必要がなくなりとても便利です。
ワークフローは社内の稟議をスムーズにしてくれました。毎回紙媒体で押印方式の稟議をしていたときは、承認者が席に居ないと稟議が通らないので、1～2日かかっていましたが、rakumoにしてからほとんどの稟議が数時間以内にスムーズに進み、今誰が処理中なのかも確認できるので、業務がより効率よく回るようになりました。

検討者へお勧めするポイント

Googleworkspaceとシームレスに連携できる点
多機能で一元管理がしやすい点
操作性が直感的で導入しやすい点
Googleworkspaceとの連携によりセキュリティ的にも安心できる点

改善してほしいポイント

未だにわからないのですが、Workflow申請時に「タイトル」を入力することが必須になっています。
申請フォームが分かれているので「タイトル」はあまり意味をなさないように思います。
また申請フォームに表のような入力ができません。
例）商品名、数量、単価、金額（自動計算）が複数行あり、それらの合計行（数量や金額が自動計算）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はオンプレのサーバにある、申請フォーム（ExcelやWord）をメールに添付して、承認者へ送信していましたが、申請者も承認者も社内、社外問わず申請、承認ができるようになりました。
また申請中（承認前）の状態もわかるので、導入前よりスムーズな申請ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

当社の場合、各申請フォームは1から作る必要がありましたが、そこまで専門知識は必要なく、現在は非ITスタッフがフォームの作成やメンテナンスを行っています。

改善してほしいポイント

検索が弱い。特にワークフローでの検索が弱い。（Rakumoの項目検索しかできない。）
ここはGoogleとの連携の良さが生かされていない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自然と生産性・業務効率が上がっている点。
数値化は困難だが、各機能の連携が生産性に積算されて効果を発揮していると思われる。

改善してほしいポイント

通知関係など、RPAツールやチャットツール等と連携を容易にしてもらえると、より便利かなと思います。API使用でもできますが、プログラムを作成しないといけない手間があるので、もう少し楽になるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleアカウントに紐づいてさまざまな機能が使用できるので、新たにアカウントの用意をする手間がない事が良いです。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントはほとんどありません。ワークフローの機能はあまり使っていないこともあり、使ってみてその評価はしたいと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Gmail、google meet 、google カレンダー、google スプレッドシート・ドキュメント、google Chat, google ドキュメント　などの多くの機能があるが、操作性に統一感がありどれもストレスなく使える。また、ユーザーの好み、ビジネスシーンに応じて、選択的に機能を利用し活用することができとてもよい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・カレンダーのエクスポート機能
・ボード機能
その理由
・月次の行動分析やバックオフィスにおける活動がどの部署のサポートなのかを管理していますが、
　googleカレンダーからエクスポートしているため、カテゴリー情報を失い、結果手動での仕分けが必要になっています。
・rakumoカレンダーからのエクスポート、もしくは、集計ダッシュボードのようなものがあるといいです。
・ボードはいろいろ貼れて便利なものの、デフォルトでの位置や表示順を変更できないことにストレスを感じ、途中で使わなくなってしまいました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・個人の活動分析
・部署毎PLの適正化
課題に貢献した機能・ポイント
・カレンダー機能により、個々人の活動内容を可視化できました。

検討者へお勧めするポイント

ITリテラシーを必要とせず、気軽に利用できます。またカレンダーではカテゴリーと色を設定できるので、通常のgoogleカレンダーに比べて視認性が勝っています。

改善してほしいポイント

差し戻しがあった場合、など決裁・回覧ルートの再設定を行う必要があるので、多人数の設定を行っていると非常に面倒な上、設定忘れのリスクがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内決裁だけでなく、会議の議事録や、各種回覧用紙など、迅速化が図れる上、紛失のリスクがなくなったのはよかったです。管理部門として紙ベースには戻れないですね。