楽楽精算の評判・口コミ 全467件

改善してほしいポイント

マイパターンはマイパターン名、目的地でソートできますが、出発地でもソートできるとよいと思います。
また運賃改定があった場合、マイパターンでもフラグなど経って、運賃改定前での金額でうっかり精算してしまうことがないよう運賃の確認を促すようにしてもらえると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

交通費精算の入力時間短縮、入力ミスをすくなくすることに役立っています。
またクラウドサービスのため、上長不在でも承認がスムーズに行えるためリモートワークでも
精算業務が滞ることがありません。

検討者へお勧めするポイント

ユーザインタフェース、使いやすい機能

改善してほしいポイント

全体的に画面がダサく、過去使ってきたどのSaaSと比較しても古臭く見えてしまう。
昔ながらの手作りホームページのような画面ではなく、もう少し華やかな画面のほうが良いと思う。
交通費精算の時は経済合理性に基づき、ルートが出されるため、実際に使用したルートが出てこないことがある。
手入力すればよいのだが、会社のルール上楽々清算上でルートを指定することになっているので、
より複数のルートが出るようにしてほしい。
出勤ルートなどはよく使う経路はマイパターンに登録できるが、マイパターンを使っても1日分ずつ確定しなければいけないのが非常に手間。
領収書などを電子帳簿保存法対応でアップロードする際は、通常と異なるフローになることもわかりづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電子帳簿保存法対応なので、領収書や請求書を別サービスで管理していたものの管理が
楽々清算に統一することができた。
複数の所属部門を設定できるので、部門ごとに経費申請の管理をすることができた。

改善してほしいポイント

・法改正によるアプリの改修や、アプリの機能追加があった場合に「こんな機能を追加したから使えるようになったよ！」ではなく、アプリ側が配信する案内メールやマニュアルを読み込み「それが自社で必要なのか」「必ず追加しなければいけないのか」を管理者側が判断する場面が多い。その機能を「必要」（または追加必須）と判断した場合は、マニュアルを元に管理者権限で設定追加・確認をしていく必要がある。マニュアルには「非常に」細かく書いており「わかってから」ならば「読めばわかる」かもしれないが、他業務の合間に作業したり、あまり読み込む時間が無い、経理財務に詳しくない人が判断する場合は設定完了までに非常に手間と時間がかかることになる。
・サポート担当者固定も弊社のように「ガチャ失敗」の場合に固定じゃない方が連絡しやすいのだが。
・ユーザー視点では、一番使用するであろう「領収書添付」機能が目立たずわかりにくく、何度質問されたかわからない。入力項目も「自動表示」的なものは少なく、ユーザー側が考える（判断）する場所が多く、それを減らしたい場合は管理者側が「そういう設定」をすれば良い、ということかも。（それが大変）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決はしていない。とりあえず「経費精算システムを導入した」という実績にはなった。現在の課題を今後乗り換えるようなことがあった際の導入条件にしたいと思っている。

検討者へお勧めするポイント

申し訳ないがオススメはしない。自分は「経理担当者兼システム担当者」で導入～運用作業もしたが、これから導入するのであれば「経理財務及びシステム管理に強い人」が必須。運用段階では「アプリを理解してわかりやすく説明できる人」も絶対に必要。ユーザー側としても「直感で」とはならない画面なので、繰り返し質問がくることを想定しておいた方が良い。

改善してほしいポイント

スマホアプリを利用する際にどこのアカウントと結びつけるか登録する必要があります。
この時に長いURLを入力する必要がありますが、サービス・アプリ側でQRコード等で入力を省略できるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出張申請、精算をスムーズに行えるようになりました。またクラウドサービスで利用しているため、時間や場所を制限せずに申請・承認ができ、業務効率の改善や緊急時の対応に貢献しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スマホからの申請時のOCR機能
その理由
・スマホからの申請時はOCR機能がなく手入力で必要事項を入力する必要がある。PCより入力のストレスがあるので改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では今まで紙の申請書に必要事項を記載したのち経理部門に回覧し、経理部門が会計システムに目検で転記していた。楽楽精算が導入されることで経理分は申請部門が記載した内容に間違いないかの確認だけで済み、その後は会計システムに自動連係している。経営部門の業務効率化にはかなり寄与している。一方、申請部門は紙で受領した領収書や請求書をスキャンする手間が発生して業務負荷でいうと上がってしまっている。今後は電子でのやり取りをより進めてこういった課題も解決していく必要がある。

改善してほしいポイント

領収証の読み取りの精度が高くなく、何度かやり直すまたは読み込めずに手入力することがあるので、精度が上がればより良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは領収証に上長の確認印をもらってから社内システムで申請していたが、上長確認の手間が省け、作業を効率化できた。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・交通費精算の際、スマホでICカード読み取りができるものの、20件までしかカードにデータが保存されないため（楽楽精算ではなく、交通系ICカードの仕様）こまめに読み取りをしなければいけないのが面倒。執務室の入口などにリーダーがあり、もっと簡単にかざして読み取るシステムがあると便利。（そのようなシステムがあるが、弊社が導入していないだけでしたら、すみません）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・経費精算の電子化。紙の領収書の紛失防止。
・交通費精算時、ICカードで読み取れなかったデータ入力の際、乗換案内と連携しているため、入力が便利。

改善してほしいポイント

せっかく複数件明細に追記できるのに、清算月をまたいで一件づつ処理できないのは本当にもったいない仕様だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は紙でした。承認まで１週間はよくあることで、紙がなくなったことも経験しました。過去にいくらで買ったのかを調べるには別途情報を記録しておく必要があり、複数の部署で個別で記録していました。楽楽精算によって早ければ１日で申請が通り、一元管理できるようになました。

検討者へお勧めするポイント

思った以上に安いです。

改善してほしいポイント

現在利用している範囲では、改善してほしいポイントはありませんが、しいて言うのであれば画面レイアウトで、過去データの閲覧をしようとするとトップ画面の「閲覧」に入り、「承認データの一覧」を開いて、探す必要がある。
自身が申請したデータや承認したデータを検索して、閲覧できるようになるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来のシステムは、自社内でサーバを構築していたため、交通費精算や支払い依頼を行う場合は出社するか、VPNで接続するしかありませんでした。しかし、コロナもあり、楽楽精算に変えたことで、社外からも処理することができるようになったことで、無駄な出社を無くすことが出来ました。また、別製品でシングルサインオン製品と連携することができたため、ログインの簡素化や接続時のセキュリティ強化も行うことができました。