稲 員未来
Ｐｅａｃｈ株式会社｜人材｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
クラウド/Web電話帳で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
いままで手入力で名刺入力していたが、連絡とれるくんを使って名刺の写真を撮影→自動入力にすることで名刺登録の工数を削減している
改善してほしいポイントは何でしょうか？
名刺の情報を読み取る機能の性能があまり高くない時がある。はっきりと写真に残しても正しく読み込まれない場合があるので改善してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
名刺を手で入力する工数が削減できた。それによって営業チームがより精算的な活動により多くのリソースを使えるようになった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
クラウド/Web電話帳で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
全員が同じ連絡先一覧を参照でき、かつWebだけではなくIphone等からも参照できる点。
Iphoneアプリでは、連絡先から直接電話をかけることも可能で、スマートフォンの連絡先に何も登録されていない状態でも
アプリを立ち上げることで、かかってきた電話番号がアプリ内の連絡先に登録しているユーザのものであれば誰からかかってきたかわかるようになっている。そのため、携帯そのものに連絡先を登録する必要がなく、セキュリティ面でも向上する。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Iphoneアプリとの連携にあたっては、電話がかかってきたときはアプリ上のデータから相手の連絡先を読み取り、誰からの電話かを把握することが可能だが、ショートメッセージの場合はアプリに登録された相手であっても誰から送られたものか分からず(表示されず)、連携が取りづらい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
個々人で管理となっていたスマートフォン上の連絡先を、会社全体で統一することが可能となった。内線電話をあまり使わなくなり、社員一人一人がiphoneを支給されるようになっていたため、連絡の取りやすさ、連絡先の確認のしやすさが向上したことは働きやすさの向上にもつながった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
連絡先の連携機能に加え、名刺の登録なども可能となっている。ただの連絡先アプリではなく、プラスアルファの点もあるため、選定する際はそこが考慮点になるかと考える。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜製品企画｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
クラウド/Web電話帳で利用
良いポイント
この製品では社員の電話番号を管理することに使用しています。
電話番号検索では、部分一致でも電話番号が表示されるので、素早く相手へ電話が掛けられるので便利です。
改善してほしいポイント
部署ごとに電話帳を管理することができますが、1段階のみなので、2段階管理ができるとさらに便利になるかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ほかの顧客などの電話番号の管理とはわけて管理することができ、また各社員が対応せずに社員の入れ替わりにも対応できるので常に最新の電話帳が管理できます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
クラウド/Web電話帳で利用
良いポイント
会社で利用しているため、在籍している従業員の写真、スケジュールをこちらのアプリで確認できるのは、とても助かります。
改善してほしいポイント
電話帳として日々利用はしているものの、他にどのように使えばいいのかが、いまいちわからないので、公式の有効的な使い方を教えてほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
普通の電話帳では、相手のスケジュールがわからないが、こちらのアプリだとスケジュールがわかるので、今、電話してもいいかわかるので便利です。
非公開ユーザー
食料品｜開発｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
クラウド/Web電話帳で利用
良いポイント
社内、社外の連絡先アプリとして使用しています。
社外の連絡先登録に関しては、名刺を撮影するだけで、連絡先の読み込みができる部分が簡単で便利です！
連絡先入力をする手間がなくなり、情報更新が楽になりました。
社内に関しては、社員番号を登録する部分があり、業務で社員番号を確認したい時に確認できるのも地味に重宝しています。
改善してほしいポイント
連絡先全体の更新や新規登録は、基本的に別部署の担当の方が定期的に行っており、データベースの管理や登録作業がおそらく大変なのではないかなと思うので、自動で更新できるようになるとより良いのではないかと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
連絡先を、拠点別、社内・社外などとグループ分けして登録できるので、iphoneのデフォルトの電話帳を使用していた頃よりも、連絡先を探す時間が短くなり、すぐ見つけれられるようになりました。
非公開ユーザー
ビル管理・オフィスサポート｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
クラウド/Web電話帳で利用
良いポイント
社内スマートフォンの更改があり、その際にこちらを選定しました。
M365のSSO連携が可能、ローカルからの連絡先吸い上げが可能、あとはスマートフォンとPCブラウザの両方で連絡先確認ができる点で重宝しています。
改善してほしいポイント
ユーザ一覧のエクスポートデータがtsvではなくcsv出力にしてほしい。
また気づかない間にアップデートがあったのか、tsv出力した際にいつも使っている携帯電話番号の入っているカラムがnullになっていたことがあり、これをインポートしたことにより社内でトラブルに発展してしまった。
調べたところ、元々の携帯電話番号情報は別カラムに移っていたことが判明。
アップデートに気づかなかった自分にも原因があるが、わかりやすいところに告知をしてほしかった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内全体で共有できる電話帳がない、あるにはあったが重くて使えない、スマートフォンでしか見れない、スマートフォンとPCで閲覧する電話帳が別々、というケースがあったので、本製品に統一することで解決に至りました。
非公開ユーザー
鉄・金属｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
クラウド/Web電話帳で利用
良いポイント
今まで利用していた電話帳では、追加変更後に全台数へ手動で通知する必要がありましたが、クラウド電話帳ならではの機能でしょうか、ブラウザで追加変更など実施した場合即時に端末上のアプリに反映されるので管理ストレスが軽減されます。
改善してほしいポイント
利用ユーザーの画像や名刺画像が登録できるのですが、電話帳上での表示優先度が高いのと、ポップアップ通知でも表示されるので、画像利用を考えていない場合は煩わしく感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
利用していたMDＭのサービスが終了するため、経費削減を兼ねた電話帳機能のみの契約で利用を始めました。
これにより月額費用を抑えることができました。
堀 祐治
株式会社シアーズホームグループＨＤ｜専門（建設・建築）｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
この製品の特長としては電話帳共有機能と名刺共有（取り込み機能）がある。
名刺の取り込みについては写真で名刺を撮影して取り込むと文字変換を行うので非常に便利。
また、電話帳を社員間で共有できるため、無駄な登録がなくなって便利
改善してほしいポイント
タイトルにも記載しているように他システムとの連携が非常に脆弱、例えばSalesforceとの連携を行おうとすると不要な番号まで取り込み、無駄なデータが増え検索に手間がかかる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メリットとしては取引先のデータ共有や電話帳登録が一元的に行えることで重複登録がなくなり非常に有用。
また、スマホアプリもスマホとの連動でスマホに電話番号を登録せずとも表示が可能になる。
非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
クラウド/Web電話帳で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・適切に組織図を当てはめれば非常に体系的で直感的に使えるWEB電話帳になる。
・社外向けの電話番号も共有して一覧で見れる為、相対企業が多いほど利便性が上がる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・構築時点でお粗末な組織図で利用が始まると後戻りできない。メンテナンス性が悪い。
例）事業部→グループという階層を持つにも関わらず横一列で並んでいたり。
・グループというメニューがあるが利用されていないにも関わらずメニューを大きく専有するので見ずらい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・全国に散らばる従業員の電話番号、内線が一手に参照できることにより圧倒的に利便性が高くなった。
非公開ユーザー
日用雑貨｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
クラウド/Web電話帳で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・BYODで社内電話帳を共有して使うのに重宝している
・個人電話帳も登録できるため取引先等も合わせて管理可能
・アプリにパスコードが必要なためセキュリティにも気を配っている
・BYOD側の電話にも誰からかかって来たかが表示されるため着信時に不便は感じない。
改善してほしいポイント
最大の課題は発信が面倒なこと。BYODからの直接発信では無く会社のキャリアを通して発信しようとすると４回クリックしなければならない。急いでいる時はこれがストレス。
もう一点弊社のようなBYODと会社契約キャリアの組合せの場合、PHONE APPLI側で着信履歴が見れないという欠点がある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会社支給携帯電話を持たなくても良くなったのは非常に便利。２台持ちの煩わしさや携帯紛失のリスクが無くなったことによる精神的メリットは相当大きい。
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