PHONE APPLI PEOPLEの評判・口コミ 全81件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Iphoneアプリとの連携にあたっては、電話がかかってきたときはアプリ上のデータから相手の連絡先を読み取り、誰からの電話かを把握することが可能だが、ショートメッセージの場合はアプリに登録された相手であっても誰から送られたものか分からず(表示されず)、連携が取りづらい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

個々人で管理となっていたスマートフォン上の連絡先を、会社全体で統一することが可能となった。内線電話をあまり使わなくなり、社員一人一人がiphoneを支給されるようになっていたため、連絡の取りやすさ、連絡先の確認のしやすさが向上したことは働きやすさの向上にもつながった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

連絡先の連携機能に加え、名刺の登録なども可能となっている。ただの連絡先アプリではなく、プラスアルファの点もあるため、選定する際はそこが考慮点になるかと考える。

改善してほしいポイント

スマホでクラウドPBXアプリと連携して使用していると、番号を選択しても上手くクラウドPBXアプリ側に番号がセットされないことがあり、選択し直すことが頻繁に発生するので、改善して欲しいです。（クラウドPBXアプリ側の問題かもしれませんが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社での社外連絡先と内線番号の共有と、番号を調べるなどの手間の削減につながりました。
PHONE APPLIが無い場合は、別途スプレッドシートやExcel等で電話帳を管理してそれをみながら電話をするか、スマホ毎に個別に電話帳を登録するかになり、手間がかかり不便だと思います。
また、部内やチーム内で、個人毎に管理していた社外連絡先や名刺を一括管理できるようになり、情報共有の手間を省くことができました。

検討者へお勧めするポイント

社内で連絡先や名刺を一元管理したい方、またはクラウドPBX(電話)を導入する方にはお勧めです。

改善してほしいポイント

部署ごとに電話帳を管理することができますが、1段階のみなので、2段階管理ができるとさらに便利になるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ほかの顧客などの電話番号の管理とはわけて管理することができ、また各社員が対応せずに社員の入れ替わりにも対応できるので常に最新の電話帳が管理できます。

改善してほしいポイント

電話帳として日々利用はしているものの、他にどのように使えばいいのかが、いまいちわからないので、公式の有効的な使い方を教えてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

普通の電話帳では、相手のスケジュールがわからないが、こちらのアプリだとスケジュールがわかるので、今、電話してもいいかわかるので便利です。

改善してほしいポイント

連絡先全体の更新や新規登録は、基本的に別部署の担当の方が定期的に行っており、データベースの管理や登録作業がおそらく大変なのではないかなと思うので、自動で更新できるようになるとより良いのではないかと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

連絡先を、拠点別、社内・社外などとグループ分けして登録できるので、iphoneのデフォルトの電話帳を使用していた頃よりも、連絡先を探す時間が短くなり、すぐ見つけれられるようになりました。

改善してほしいポイント

ユーザ一覧のエクスポートデータがtsvではなくcsv出力にしてほしい。
また気づかない間にアップデートがあったのか、tsv出力した際にいつも使っている携帯電話番号の入っているカラムがnullになっていたことがあり、これをインポートしたことにより社内でトラブルに発展してしまった。
調べたところ、元々の携帯電話番号情報は別カラムに移っていたことが判明。
アップデートに気づかなかった自分にも原因があるが、わかりやすいところに告知をしてほしかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内全体で共有できる電話帳がない、あるにはあったが重くて使えない、スマートフォンでしか見れない、スマートフォンとPCで閲覧する電話帳が別々、というケースがあったので、本製品に統一することで解決に至りました。

改善してほしいポイント

利用ユーザーの画像や名刺画像が登録できるのですが、電話帳上での表示優先度が高いのと、ポップアップ通知でも表示されるので、画像利用を考えていない場合は煩わしく感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用していたMDＭのサービスが終了するため、経費削減を兼ねた電話帳機能のみの契約で利用を始めました。
これにより月額費用を抑えることができました。

改善してほしいポイント

タイトルにも記載しているように他システムとの連携が非常に脆弱、例えばSalesforceとの連携を行おうとすると不要な番号まで取り込み、無駄なデータが増え検索に手間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メリットとしては取引先のデータ共有や電話帳登録が一元的に行えることで重複登録がなくなり非常に有用。
また、スマホアプリもスマホとの連動でスマホに電話番号を登録せずとも表示が可能になる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・構築時点でお粗末な組織図で利用が始まると後戻りできない。メンテナンス性が悪い。
例）事業部→グループという階層を持つにも関わらず横一列で並んでいたり。
・グループというメニューがあるが利用されていないにも関わらずメニューを大きく専有するので見ずらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・全国に散らばる従業員の電話番号、内線が一手に参照できることにより圧倒的に利便性が高くなった。