Reproの評判・口コミ 全61件

改善してほしいポイント

基本的なダッシュボードや分析ツールは提供されているが、少し拘った情報を取ろうとするとオプション料金が発生するところ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自分たちでABテストを行い、実際のユーザーの体験がリアルタイムでわかるところがよい。
それに基づいて改善施策がまた回せる。

改善してほしいポイント

アプリの利用状況として、OSバージョン毎やデバイス・モデル毎に集計・表示して頂けると、サポート対象とすべき範囲の判断が行えやすくなるので助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プッシュ通知やアプリ内メッセージのABテストが簡単に行えるため、色々なパターンを試して効果的な訴求方法を見極めていくことが出来ています。
その結果、ユーザーのアクティブ数上昇の貢献頂いております。

検討者へお勧めするポイント

導入は簡単なので、まずはトライアルで試してみて今後継続利用するかどうか判断されるのがよろしいかと思います。

改善してほしいポイント

基本的には使いやすい設計なものの、機能を使いこなすにはある程度の慣れが必要となるため、その点でhow toやマニュアルが充実しているとなおいいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アプリのアクティブ率やエンゲージメントの向上には都度都度適切なアプローチが重要だと考えていますが、その点がこちらを導入することでカバーできます。利用動向を把握しつつ、タイムリーに施策を行うことでグロースに大きく貢献しています。

改善してほしいポイント

例えば誕生月に送信するような「毎月●日に、特定の条件のユーザーに送信」といった、月毎の予約送信ができると運用が楽になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アプリ自体には特定の通知を送信する機能しかなかったため、Reproを利用することにより、アプリ利用者へのマーケティングが簡単に行えるようになり、キャンペーンや利用登録の促進が可能になりました。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは現在のところほとんどありませんが、一部のメッセージで期待通りの動きができず、課題になっているので解決できたら嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・アプリ内でキャンペーンを実施する際に、アプリ内にメッセージを表示してキャンペーンページに送客できた。
・ユーザーの利用状況によって、ふさわしい案内を出すことができた。

改善してほしいポイント

施策一覧画面に配信結果数字も表示されるが、集計期間や項目を選択できないため施策の善し悪しが一覧上では判断できず、結局個々の施策詳細に入っていく必要がある。（ABテストの有意差判定は一覧上で出るが、傾向が変わることもあるので必ずしも参考にできない）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイトやアプリを利用するユーザーに対して、一律のコミュニケーションではなく個々の属性や行動に合わせた接客ができるようになり、CVRやROIが向上した。

改善してほしいポイント

・スマホ最適化
これは結構前から担当の方にお伝えしたきたんですが（笑）
コンソールをアプリ化とまでは言いませんがスマホ最適化してほしいです。
出先や移動中にコンソールを見たい時が多々あり、今はピンチインピンチアウトを駆使ししてぎりぎり耐えています。
何卒ご検討ください！

・アトリビューション機能
ちょっと欲張りかもしれませんが、アトリビューション機能をReproが持ったら、もうほんとに何もいりませんｗｗ

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・アクセス分析/ファネル分析
→恒常的にアナリティクスに活用しています。基本的な話になりますが、作り手として利便性向上のために設けた機能やステップが意図通りの結果に繋がっているかを点検しながら日々UIUX向上に努めています。

・メッセージ
→スポット的なキャンぺーンやアンケートはメッセージ機能を使うことが多いです。基本のテンプレもよく使いますが、アンケートや動きを持たせたいものはJavascriptやHTMLでオリジナルで組み込むことも多いです。

検討者へお勧めするポイント

基本的なことはなんでもできます！ASOやWEBとの連携もワンストップでできるので(オプションのサービスもあります)おすすめです。

改善してほしいポイント

プッシュ通知やアプリ内メッセージのフィルターが最大5つまでしか設定できないのが時に不便です。
また、分析系でのフィルターももっと幅広く使えると便利になるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ファネル分析にて新規登録時の離脱ポイントを知ることができました。
ユーザーの離脱阻害要因を仮説し、離脱ポイントを改善した結果、新規登録率が約25％良化しました。

検討者へお勧めするポイント

自分たちが「コレをやりたい！」ということはだいたい実行できるかと思います。
リテンション率やコンバージョン率の向上に非常に役立つツールです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・バッチ有無の細かい挙動の設定
・購入回数の定義などをこちらで決められる
・Adobe Analyticsなどの分析ツールと数値に差異が発生するので、数値分析の際にそれぞれの定義等をよりわかりやすくなると嬉しい
・他社事例の共有をもっといただきたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・クーポンなどの利用促進に貢献（ご提案いただいたカウントダウン施策など）
・UIUX改善に際するテスト実施が容易にできること
・ABテストが簡単にでき、結果も一目でわかりやすい
課題に貢献した機能・ポイント
・WEBメッセージ機能