Rimo Voiceの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

■欲しい機能・分かりづらい点
１．応用活用時のガイドと情報の集約
２．AIクレジット消費ルールの透明化
■その理由
１．基本機能に慣れ「より高度な使い方」を模索し始めると、マニュアルを渡り歩く手間が発生する。ステップ別の注意点等、使い方の軸と機能の軸のような、もう少しマニュアルが一気通貫で更に整理できると良さそう。
２．AIクレジットがどのようなルールで消費されるかが分かりにくく、表形式などでパッと視覚的に理解できるように情報が整理されると良いと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■解決できた課題・具体的な効果
１．【課題】議事録作成に伴う作業系業務の肥大化
→効果： 「作業系業務のゼロ化」が進捗した
→ポイント： 修正箇所の少なさと、既存のテンプレート出力を活用した「雛形化」により、手入力の工数を劇的に削減できた。
２．【課題】顧客や社内コンプライアンスへのセキュリティ説明
→効果： セキュリティに対する不安を払拭し、スムーズな導入・運用が可能になりました。
→ポイント： 会社と製品の両方でセキュリティ認証を取得している点、安全への投資を惜しまない製品設計が信頼獲得の決め手。安全への投資と考えれば、優先順位を劣後や保留することは天秤にかけること自体から間違い。
３．【課題】Web会議でのBot入室に対する心理的・運用の障壁
→効果： 「Bot＝人間による録画と同じ」という解釈で運用の障壁が消滅。
→ポイント： Botが録画許可を求めるプロセスは、人間が録画ボタンを押す通知と本質的に変わらないという解釈をした。

検討者へお勧めするポイント

情報セキュリティと議事録精度の両方を導入条件としている場合、RimoVoiceのユーザーとしてマッチします。
精度にこだわない単純な議事録生成だけであったり、情報セキュリティは考えてない、とにかく最安値のサービスという条件なら、RimoVoiceのユーザーではなく、もっと安価なサービスを選んで良いと思います。

改善してほしいポイント

強いて言えば、費用面のプランをもう少し柔軟にしていただけると大変助かります。全社での利用展開を目指す際、利用時間の上限があるとどうしても利用部署や利用者間での調整が必要となります。管理者目線で言うと、従量課金でチームごとに費用を負担できれば、より使いやすいと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部との打ち合わせ時の議事録作成にかかる時間が大幅に軽減されました。
特に議事録作成を担うことが多い若手社員に多く利用され、作業時間の軽減に大きく役立っています。
（個人差はありますが、1つの会議が2時間として、議事録作成に1～2時間かかっていたものが数分で完了します）

改善してほしいポイント

契約開始後も、適切に担当者がフォローしてくれるので、今のところ取り立てて不都合は感じない。類似ツールも契約したことがあり、価格帯はそれらと比較すると若干高いが、文字起こしの精度やユーザーインターフェースにかなり差を感じるので、相応だと考える。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月例の全社会議、定例の部内MTG、顧客との商談など、多岐にわたって活用している。
現在は限られた部署内で運用しているが、今後は他部署への展開を含め、さらに積極的に利用していきたい。

検討者へお勧めするポイント

この手のツールは、文字起こしの精度に気を取られがちである。
もちろん、精度が高いに越したことはないが、スクリプトの一部を再生する機能や、話者別のテキスト表示など、インターフェースの使いやすさにも注目すると良いと思う。本ツールは非常に洗練された画面構成で、ストレスなく使用できる点が良いと感じた。