非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
RPAツールで利用
良いポイント
もともとのロボパットユーザーだったが、少し前にアップデートが来て使いやすくなった。
使っているときは気づかなかったが、アップデート版を使うと、「たしかにこの部分ってやりにくかったかもしれない」というところに気づかされる。ユーザーからの声があったがゆえの改定かもしれないが、通常使っている私のような立場の人間からすると、ツールがほっといてもどんどん改定されてよくなっていく、そういうツールであることをうれしく思った。
今日も様々な業務の効率化に役立ってくれている。
改善してほしいポイント
今回のアップデートのようにユーザー目線に立った改定をこれからもどんどんしていってほしい。素人目からするとどこに改善点があるか気づけていないのだが、アップデートがされると恩恵は受けることができる。
機能改善のフィードバック受付窓口もあるので気づけば出していきたいが、自分はある程度満足してしまっているがゆえに特段要望を出すことができていない。ユーザーがもっと増えて別の目線での改善点などがどんどん出てくればなおよいと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ルーティン業務もそうだが、突発的な対応が必要になった場合のちょっとした対応もその場でロボットを作成して対応ができている。ツール自体が簡単がゆえにハードルが高くなく即日対応ができるがよい点。
検討者へお勧めするポイント
ユーザーが増えるとスケールメリットが受けられるかと思うので個人的な立場としてはどんどん導入してほしいと思っています（勝手なお願いですが）。
費用は他社ツールと比較すると少し高めですが使い勝手はかなり良いと感じてます。
