サブスクペイの評判・口コミ 全51件

改善してほしいポイント

ユーザーが決済手段を変更したり、解約する場合の仕様として、決済番号と自動課金番号を入力する必要がありますが、この情報をプリセットできるようにしておけるとありがたいなと思います。
ユーザーが2回コピペする必要があるのが、手間に感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サブスクリプションの導入ができました。お試しプランも比較的簡易に実装できたので、ユーザーの申込率を高めることもできました。またお試しプランをとりやめるのも簡易で助かりました。

改善してほしいポイント

口座振替登録をWEBで完結できるようになればなお使いやすいです。
また、テストモードで登録したメールアドレスに決済完了メールが届き続ける機能をどうにかして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客からの定期決済に利用させていただいております。
弊社では50万円の製品を50回分割で販売しているのですがその決済で利用させていただいております。

改善してほしいポイント

売掛金の消込機能があると嬉しいなと思いました。また、領収書発行機能もあると作業効率が上がるので希望しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様からの集金作業の効率が上がりました。弊社のサービスが毎月の定額料金の徴収なので、振込では限界があり、クレジット決済を導入してよかったです。

改善してほしいポイント

管理画面が少しアナログなため、慣れるまでは操作が難しく感じるかもしれません。ただ、慣れてしまえば、直感的な操作が可能です。
スマートフォンでの操作画面が、パソコンの画面と同じなため、操作性が悪く感じてしまいます。スマートフォン用画面があると便利かと思います。
また、自動課金情報の検索が、利用者の氏名で検索できるとありがたいです。（カード名義では検索できるのですが、実際の利用者とお支払い者が別の場合があるため、稀に不便に感じることがあります。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

値段や課金周期など細かく設定することができるため、会員さんの休会や会員種別変更などのイレギュラーなことにも対応しやすいです。会員さん都合でカードの引き落としができなかった場合は、1週間後に自動的に再度引き落としをかけてくれる機能（3回繰り返してくれます）があり、個別に連絡をする手間がなくて助かっております。

検討者へお勧めするポイント

他社の同様サービスと比べると、導入コストを抑えられます。

改善してほしいポイント

総務省も非推奨の「パスワードの定期的な変更」が頻繁に求められるため手間がかかります。資金決済を行うサービスである以上、セキュリティシステムのアップデートには気を使っていただきたいところです。複数名でサービスを共有しているため、頻繁なパスワード変更はパスワードの共有も頻繁に行わなければならず一考していただきたい。
また高度な機能があるようですが使いこなすにはそれなりの習熟が必要で、目的別にＵＩの表示・非表示を行えると良いのではないでしょうか。例えば経理の事務担当者であれば請求関係のみ表示するなど。
うまく使えば大変便利なサービスなのですが全体的に発展途上かと存じますので、改善されていくことを期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・信頼性が重要な決済システムを自社で構築するのは難しいのですが、それを少ない手間で導入できました。
・クラウドのため営業担当者と経理・事務担当者がワンストップで自動的に情報を共有でき、請求書など紙のやり取りが不要になりました。

検討者へお勧めするポイント

自社で構築できないサブスクリプションを導入したい場合はお勧めです。少人数でも運用に手間がかかりません。

改善してほしいポイント

多機能ゆえにトップ画面に、当方では必要としない機能のメニューも多く、最初は目的のメニューに辿り着くのに戸惑ってしまった。
個々で表示されるメニューをカスタマイズできると良いと思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1件当たりの代金回収に係る手数料が、これまで利用していたサービスよりも安価であり、経費節減に貢献した。

改善してほしいポイント

ちょっと、管理画面を使わないと直ぐに、分からなくなってしまいます。
こちらでやりたいことを入力すると、Aiが判断して、案内を表示してくれるとよいと思います。
しかし、それよりも電話のサポートがしっかりしているので、無くても不自由はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙ベースでの作業からすべてデジタルでの作業になり、煩雑な作業が一切なくなりました。
それにより、スタッフのストレスが大きく減りました。

検討者へお勧めするポイント

サポートがしっかりしているので、安心感を得られます。
あまり、待たされることもありません。

改善してほしいポイント

基本的にはいろいろと痒い所に手が届くが、細かいところで改善点がある
・毎月1明細しか請求できない
　これによってイレギュラー請求があった月など合算になってしまうので、顧客に分かりにくい
　管理側も後から見た際に他のデータを見なければわからない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月額課金の機能を使い、ルーターの利用料請求を行うことができた
また初期導入含めたコストも安く抑えることができた

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・出力帳票の文字が小さく見づらい
・
その理由
・文字球数の変更ができないので改善してほしい
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・安定した回収業務ができる
・
課題に貢献した機能・ポイント
・あらゆる銀行やカードに対応ができるのがすばらしい
・

検討者へお勧めするポイント

手軽なので、機能を絞って利用したい企業はおすすめです。