RPMの評判・口コミ 全90件

改善してほしいポイント

・CSVを出力する際に最大500件のデータで分けなくてはならないため上限がなければより使いやすく思う
・名称不明からのメッセージに直接返信できるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでOneDriveのスプレッドシートを使用して応募者情報を手入力して管理を行なっておりました。RPMを導入してからは応募者情報が自動で取り込まれるので管理が行いやすくなり、作業効率化ができました。CSV化する際も項目を簡単にカスタマイズができるのでありがたいです。システム内でも応募者情報項目など、色々とカスタマイズができるようなので定期的にメンテナンスを行い、より業務の効率化ができればと考えています。また、応募者ごとにメッセージをみることができるので、連絡漏れが少なくなったように思います。テンプレートも上限なしで登録ができるので、とても助かっています。

改善してほしいポイント

歩留分析の機能があるが、初期設定が煩雑なのでもう少し簡素ができるとよいと思います。
また、機能が豊富にあるがゆえに、システムの全体構造が理解しずらい点が多くあるように思います。
導入時の動作確認において問い合わせ先がコールセンター等で対応いただけると助かります。
（現状チャットもしくは営業担当者でのやりとり）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで各求人サイトのポータルにてそれぞれ応募者の管理と連絡を行っていたが、RPMにより一元管理ができるように
なり、業務効率が向上。
また、採用フローにおいて係るスタッフが多く、情報の連携や面接・店舗見学等の日程共有等を各々対応が必要であったが、システムで一元管理でき、進捗に応じて自動メール等の設定ができ、業務連携が円滑に行えるようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・欲しかった：導入時のステータス例、フロー例
・わかりづらい：外部エージェント（人材紹介会社）との調整
その理由
・欲しかった：過去の応募者管理方法（Excelなど）から置き換える、社内周知、プロセスの構築のハードルが下がると思います。一番時間がかかりました。
・わかりづらい：マニュアル見ても理解しづらく（ご担当者の力量に左右）、外部エージェント（相手方もＲＰＭを自社で使っているが）に機能を理解してもらうのに時間がかかる。また安定した運用に時間がかかる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・面接設定数の増加
・採用数の増加
・工数削減
・社内共有
課題に貢献した機能・ポイント
・応募者管理の一元化
・自動処理
・応募者との連絡ツール（メール、SMS）
・社内スケジューラ（office365）とのスケジュール連携（※追加オプション利用）

検討者へお勧めするポイント

・工数削減（応募者対応・社内共有等のフロー全体で）が実現できる→自動処理、応募者一元管理
・調整業務の時間短縮→自動処理、応募者一元管理で共有が容易
・採用数の増加が実現できる→自動処理、自動処理でアクション起こさない人へのアプローチなど振分
・採用施策への時間が取れる（上記で空き時間を確保）

改善してほしいポイント

現状、困っていることは特にはございませんが強いて言うのであれば...
媒体によって取り込まれるまでに時間を要するものがあるので、そこが少しだけ改善されたらいいなとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自動予約機能のおかげで夜間や休日などの対応が不要となりました。
応募者側もエントリー後のタイムラグが無く都合のいい日時で予約ができる為、連絡が来ない、遅いと言った感じが減ったのではないかと思っております。

改善してほしいポイント

新しい機能が多く追加される分、テスト検証の詰めが甘い部分が多いと感じている。
不具合は営業担当に報告し、改善してもらえるが、改修をするエンジニアが少人数なのか、テスト検証がかなり雑なことが多く、改修してもらい、またこちらで検証をしてバグ報告でまた、改修という流れがよくあった。

新しい機能がRPMに実装されても、営業サイドから営業の連絡もなく、オプションを上手く宣伝できていないように思うのがもったいない。

応募者情報などの帳票出力に上限があるため、上限を超える場合は複数に分けてダウンロードしなければならないのため、そこは改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Web求人媒体に多く出稿し、Webの管理画面では応募を管理しきれなくなっていたので、RPMを導入して、各Web求人媒体の一括管理ができ、以前より大幅な工数削減ができた。

また、応募後に自動でSMS送付機能があるため、SMSで送付したURLより応募者に面接予約をしてもらうことで、予約を促すアウトバウンドの工数も減らすことができた。

改善してほしいポイント

今のところ特にありませんが定期的にバージョンアップしてくださるので、より便利な機能が追加されることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数求人媒体に掲載をしているのでとりまとめ作業が大変でしたが自動連係でき助かっています。また、検索窓で指名検索する際にカタカナ、ひらがな問わず検索してくれるのが電話応対後の対応をする際に役立っています。

改善してほしいポイント

CSVにダウンロードの際、最大件数が決まっているので工数がかかってしまうので、その点を改善して頂ければと思います。毎日行う作業でもあるので、一回でのDL件数が増える事により業務効率かなり変わります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

面接機能に関して、応募の取りこぼしの減少につながりました。各拠点によりカレンダーの作成の仕方は違いますが、拠点別での活用しやすいカレンダーが作成できるので良かったと思います。

改善してほしいポイント

■電話でのサポート窓口が欲しい
　現状チャットでの対応で不明点があり解決するまで約半日はかかります

■こちらの環境が起因ももちろんあると思いますが
　月曜日やタイミングによっては重く応募者の方をお待たせしてしまったり
　折り返しの対応になる場合があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・呼び込み率・登録率が上がりました。
・多くの媒体が自動取り込みが出来るようになったので、担当者の工数が削減出来ました。

改善してほしいポイント

・検索の際にID検索をしたいので、漢字カナだけをメイン検索にせず、IDもメイン検索に追加していただけると、より使いやすくなります。
・パスワード更新日がTOP画面の下部に表示されるので、上部に表示されると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去全ての応募者を管理できるので、人事異動で担当者が変わっても応募～の経緯をきちんと把握することができるので、過去問題があった方の応募にもスムーズに対応することができる。