RPMの評判・口コミ 全90件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

やりたい事を実現する為の手段やマニュアルがなく、営業担当無しでは行き詰る事が多いのでマニュアルがあるととても嬉しいです。
また操作中にインターコムからお知らせがあると誤ってボタンを押してしまうほど大きく表示されるのでもう少し小さくしてほしいです。
「分析管理」の項目で各工程の数値が出力されるが、次工程への通過率（書類選考→一次面接など）や、折れ線グラフなどがあるとより有用化できると思うので機能が欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今までは各媒体の管理画面から応募者情報を確認し、Excelデータに取り込みしていたが、API連携によりその工数が削減できました。
また最近では、応募者情報を共有フォルダでの連携ではなく、クラウド上で各部署へ連携するフロー変更したため、各部署内でも応募状況や歩留など見える化できました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

広告ごとの応募者の歩留まりや効果測定もRPM内で確認できるのですが、その歩留まりの数字が反映されるのがタイムラグがありリアルタイムに確認できないのがもどかしいです。ぜひ改善をお願いしたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社の場合、応募者以外の求人情報などのアナログ管理が一番の課題でしたので、募集に関わる情報をまるっと一元管理できるようになったことで、色々なファイルを参照して状況を把握するという手間が省けたこと、そして情報格差が埋まってきたことがメリットだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・初期設定について
導入時の設定はこちら側でおこないましたが、マニュアルを見ても分からない部分があったり時間もかかるため、初期設定までおこなっていただけると大変助かります。（事前に担当者の方から説明を受けたり、問い合わせることは可能です）
・サポート窓口について
急ぎで確認したいことがあってもサポート窓口がチャットのため返信までに数時間見る必要があります。対応はとても丁寧で安心できますが、こちらも返信に気が付けない場合があるため、すぐに相談できる体制があるとありがたいです。
・オプションについて
応募が入った後、RPMに反映されるまで約45分かかりますが、反映時間短縮したい場合はオプションで別途費用がかかります。必要な機能をカスタマイズできるというメリットもありますが、便利な機能があってもオプションで費用面から導入を断念せざるを得ないのが残念です。（メールの予約機能、SMS利用など）
・労務管理システムとの連携ができるとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前は事業所ごとに応募者を受け付けていたため、応募者の対応漏れが生じたり、全体の把握に時間がかかるなどの課題がありました。導入した結果、社内全体で応募状況が把握でき、対応漏れを防ぐことにつながったり、媒体別の費用対効果を可視化できるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

自社ソフトと連携をさせると今よりもっと工数が減ることはわかっているが、価格が高いのでもう少し安くなると他にも色々試せると思った。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コーディネーター同士でどこまで進捗しているか一目見てわかるようになり、夜間の対応の方への引継ぎもスムーズになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

企業側の操作で取捨選択できない項目がある。
複雑な検索ができない。
以前に検索した内容の記憶が出来ず、すべて最新の検索結果にもどってしまう。
応募者情報を開く際、新しいタブで開けた方が使い勝手が良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

情報共有、応募者管理の簡易化
面接管理や書類管理も一括してできるので、1つのツールでまとめて採用情報の管理が可能となった。

改善してほしいポイント

・１つの応募に対して、複数の【拠点・店舗】を紐づけできるともっと便利になると思います。
・登録しているアカウント間でメッセージ送信の際に文字数制限がある為、何回かに分けて送る必要があり、その点については改善希望します。
・フォロー履歴の非表示機能をつけてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは各サイトにアクセスして応募者とやり取りや情報の管理をしていましたが、RPMの応募者管理機能を使い、応募～採用までを一括管理する事で、各サイトの管理の手間を減らす事ができました。

改善してほしいポイント

クラウドという事もあってか、NWが重い。これはぜひ改善してほしい。サーバの強化は引き続きお願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述にも記載していますが、全センターで共通ツールとして利用できている点。拠点同士の情報のやり取りも容易になった。使い方も全社共通の為、双方で操作方法が分からないなどの声がない。
また、応募者のやり取りが、RPMだけで行えるという事は、導入前までは、応募者情報を印刷して面接官に手渡ししたり、データとしてメール添付し送信しないといけなかった点が、PRMを確認すれば、応募者情報が見れるので、その工数も大幅削減されている。これにより、印刷物の紛失などの懸念もなくなり、メールの誤送信未遂も減っている。

検討者へお勧めするポイント

応募者管理という面においては、力を発揮すると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メール送信の時間設定や、データの一括更新機能などが最初から備わっていると非常に助かります。細かい点ですが、面接設定を行う際に、面接管理のページに移動すると、デフォルトで仕事Noが入っており、予定が出てこない点が気になります。csvのダウンロードの出力形式も少なすぎるように感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

応募者自動処理が可能になった事で、取り込みの担当者が不在の時でも職場が回るようになりました。また人為的な応募者取り込み漏れや、重複取り込みが無くなりました。また面接予定者への前日確認メール自動送信や、応募者取り込み後の自動メール配信が可能になった事で、応募者への連絡漏れも非常に少なくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

非常に動作が重いときがあり、リアルタイムに応募者とやり取りができないことが比較的頻繁にあり作業が進まない時がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入し活用することでコ－ルセンタ－業務が楽になったため、人員をかなりの規模でスリム化することができました。