生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全469件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

情報の一元化と可視化

顧客・商談・活動を一元管理し、ダッシュボードで進捗や予実をリアルタイムに把握でき、意思決定を支援する。

高いカスタマイズ性

業務プロセスやオブジェクトを柔軟に設計でき、ノーコード/ローコードで拡張可能なため多様な運用に適応できる。

拡張性と連携エコシステム

AppExchangeや各種連携、豊富なナレッジとサポートにより外部連携や機能拡張が容易で運用安定化に寄与する。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務可視化と予測精度向上

商談管理やダッシュボードにより進捗やリスクが可視化され、売上予測やフォロー精度の向上に寄与する。

分析による改善と効率化

過去案件分析や自動集計で失注要因の蓄積と施策改善が進み、週次レビューやレポート作成時間の短縮にも貢献する。

データ一元化と属人化解消

顧客情報や履歴を集約してスプレッドシート依存を解消し、引継ぎや対応漏れを減らして業務の安定化を実現する。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

大規模・多数営業向け

ユーザー数や拠点が多く拡張や連携が必要な組織で効果を発揮し、規模が増すほど投資対効果が高くなる。

データ活用・分析重視の企業

顧客データの蓄積や高度なレポート・分析を重視する企業に適し、運用を通じて価値が高まる。

導入体制が整った組織

専任管理者や内製、ベンダー支援などIT体制が整っている企業でカスタマイズや運用を効果的に実施できる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

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情報通信・インターネット|その他専門職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマイズ性に優れています

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

カスタマイズ性に優れており、個別にリスト表示やレポート、ダッシュボードを組みかえられる点はすばらしいです。
特にレポートを設定すれば、毎回エクセルで集計する必要がないため便利です

改善してほしいポイントは何でしょうか?

B向け商品なので仕方ない面もあるが表示が見にくい。また、設定やカスタマイズが難しいため、カスタマイズだけに高い金を支払って外部に委託するときもあること。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

salesforce流のやり方にあわせて情報蓄積および、適切なリード管理ができるようになった。そのため、失注リードを漏らすことなく育成して受注につなげられた。

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広告・販促|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

もう少し使い勝手が良くなればなお良し

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・添付ファイルを保存できるため、顧客ごとの提案資料などを保存し、確認できる
・日報など、メンバーの管理ができる

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他一般職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

機能面は十分。使いこなせるかどうか。

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

組織や利用方法に併せて、カスタマイズができる点。
表示制限や入力制限などカスタマイズの幅が広い点。
レポート機能が充実している点。
しっかりとカスタマイズし運用を決めていれば、
メンバー個人のレベルに関係なく一定の精度を保った
レポートラインの構築が可能。

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情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

顧客管理に欠かせないサービス

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

スマートフォン、PCどこからでもリアルタイムで顧客情報や営業メンバーの動きが確認できるため、
顧客管理だけに留まらず、社内の情報共有のスピードも格段にアップした。

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情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Salesforceについて

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客情報やこれまでの営業履歴を管理することができる。
履歴を残していれば外出先からもアクセスして顧客の情報を確認することができる

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広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

営業を加速させつ欠かせないツール

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

キャンペーン管理やメールの一斉配信まででき、営業にとって欠かせないツール。労働集約型の活動から解放される。

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情報通信・インターネット|システム分析・設計|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Salesforce Sales Cloud

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

営業成績等CRM管理ができる点が素晴らしい。AI技術も用いて営業力を強化していける。
また、営業管理、サポート状況、マーケティングデータを1カ所に集約することで、分析がしやすい。

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放送・出版・マスコミ|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

営業上品管理/売上申請の簡易化を実現

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自分だけでなくチーム全体のセールス情報を管理・確認できるので
営業状況の可視化・問題点の発見に役立っている。

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発注ナビ株式会社|広告・販促|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

情報管理が容易になった。

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自社では、取引状況や営業の進捗を管理するツールとして使用しています。
基本情報はもちろん、業務に合うようカスタマイズし、契約プラン、活動履歴など、あらゆることを記録しており、
きちんと使用すれば、社内で随時情報の共有が可能です。

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ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

売上管理、顧客管理、行動管理すべて管理しています。

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

一番助かっているのは、salesforceの充実したダッシュボード・レポート機能です。
項目をまたいだ自動計算や、ある条件を満たしたら自動で項目更新、などできることが圧倒的に多いです。

社内の営業報告では、今までエクセルで資料作成をしていたり、手動で計算を行っていたのが
ダッシュボードでクリック一回ですべて最新の数字になるので、非常に助かっています。

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