やりたい事が明確になっていないと迷走する

改善してほしいポイント

Salesforce社が悪いわけではないですが、開発会社に依頼して画面作成をしましたが、画面設計も出てこない状態ですでに画面が出来上がってきました。
意見を述べる機会が設けられなかったので、未だに会社内では納得していない人がいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BIと組み合わせることで、数値の閲覧が容易になりました。
見たい情報を見たい時に見られる環境が作れたのは大きなメリットだと思います。
また、分散していた情報についても一元的に管理できるのは良かったです。

検討者へお勧めするポイント

さすがグローバルで代表的なシステムだと感じました。
Herokuなどシステムを組み合わせることでかなりのことが実現可能です。
自社で全て実現することは難しいと思いますが、開発会社と協力することでほとんどのことはやっていけそうです。