生成AI機能
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Salesforceで督促機能導入
コールセンターシステムで利用
良いポイント
既存の督促管理システムを廃止し、Salesforceヘ切り替える案件を推進しているのですが、既存システムへ導入しているデータをそのまま活用して作りこむことができる点が良いと思いました。また、ユーザーからの要件に柔軟に対応ができる点もよいと思いました。
改善してほしいポイント
どうしても見た目のレイアウトはある程度決まってしまっている点がもっと良くなれば良いと思いました。
（Salesforce上生成された表では変なタイミングで改行などされる点が気になります。）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
既存で使用しているレガシーなシステムを、比較的安価かつ短い期間で新システムに乗り換えることができた点。現状システムを単純公開する費用よりも安く、かつランニング費用も抑えることができるようになりました。
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