生成AI機能
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横断的な検索が魅力
ヘルプデスクツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
お客様お問合せ案件対応(CRM)に利用していますが、過去事例・マニュアル・他資料などの検索が一元でできるため、
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索時の"and"や"or"の使い方が今一つ分らない。また、検索結果に検索時の単語が含まれていない場合がある
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
検索が一か所ででき、また、メールサーバと自動連携できるため、検索の手間やメール内容の転記の手間が省け、そのためのミスもなくなった
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