生成AI機能
0非公開ユーザー
株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
必要最低限な内容を網羅
ヘルプデスクツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
顧客管理を細かく継続的に管理することができます。導入時には時間がかかりましたが、今まで煩雑になっていた情報が集約でき、現在は効率化をできております。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
良い意味でも悪い意味でもUIUXが必要最低限なものしかないので、現状でもある程度できますが、よりカスタマイズができるようになると嬉しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客対応の一元管理が可能になったことで、今まで行ってきた作業の効率化とそれに伴うストレス値もだいぶ減ったような気がします。
続きを開く
