生成AI機能
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機械器具｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
複数社合見積からこのサービスに決定。
ヘルプデスクツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業界NO1シェアのノウハウと拡張機能の選択肢の多さで、将来ソフトウェアの機能面では行き詰まる可能性が少ないため、営業管理だけではなくカスタマーサポートの運用を含め、最初からこちらを入れた方が長い目で見ると一番安定すると考え、導入決定を行いました。
当初の取っつきは難しかったのですが、慣れてくるに従ってあれも出来るこれも出来るという拡張性の高さも満足しております。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
入力画面に至るまでのルートをもっと精査して欲しい。
また、活動・商談の区分けに戸惑う。という声を利用者から頂いている。
その辺りの機能を割り切っているeセールスマネージャーの方が使い勝手は良かったと感じる。
（標準機能の広さとのトレードオフだとは思うが）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
営業個人の行動を把握できるようになったのは、本部として指示をしやすくなった部分。
また過去履歴から営業個人が自分で戦術立てして行動するようになったのも利点と感じる。
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