生成AI機能
0非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
他システムとの親和性が非常に高い
ヘルプデスクツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
サポート対応においてインシデント内容をこと細かく登録管理できるので、スタッフ間の連携や引継ぎもやりやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
オブジェクト設計がややこしく感じています。一度運用をスタートしたあとにレイアウトレベルの大きな変更は避けた方がいいでしょう。きちんと運用フローまで落とし込んでから設計されるのがよいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他システムとの親和性が非常に高いのでメニューを表示させたり、情報を自動反映させたり、シームレスな運用がつくれます。
続きを開く
