生成AI機能
0非公開ユーザー
その他｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
簡単に使い始められる
ヘルプデスクツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
問い合わせフォームからメールによる問い合わせ、チャットに電話まですべて可能。最低限の実装であれば設定もシンプルで簡単。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
電話受けは他のサービスとつなぐ必要があるが、ノーコードでできる部分は少し不十分だとは感じる。ただ電話受けをするだけなら問題ない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スタッフごとの問い合わせ対応の量などが把握でき、問い合わせ対応の自動化も容易にできる。問い合わせチャネルを増やすのも比較的簡単で、ユーザーエンゲージメントを高めやすい。
続きを開く
