Sansanの評判・口コミ 全733件

改善してほしいポイント

オンライン名刺の機能があるが、まだ世の中に浸透していないこともあり、使いずらい。利用シーンや手軽な交換方法の浸透に力を入れていって頂けるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各スタッフで紙の名刺や、エクセル管理していた情報を一元管理することができ、過去に会社として接触した事があるのかや、連絡先の共有もスピーディーになった。

改善してほしいポイント

CRMを絡めマーケティングに企業情報を活用しようと思うと、他の企業管理企業と比べると物足りなさを感じる。
企業情報検索は、2021年後半のリニューアル前に比べると、Sansan営業担当者様は大改善したと言っていたが、利用者からすると検索できる幅が狭まり、企業アプローチ検討に活用しようと思ってもやりづらくなってしまった。
R社様なりのCRM連携とか折角なので挑戦して欲しいと思います。

あ、それと、CRM連携で苦労したのが、CRMは顧客営業所単位で登録してましたが、Sansanは支店コードもふよするとはいったものの、あまり精度が高くないことも、R社さんのがそのへん強いな…と。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社利用が前提で展開は大変でしたが、おかげさまで、会社として他社とのつながりが可視化出来、またその企業ニュースを自動配信してくれるのも、わざわざそうやる動作が減った点でだいぶ活動効率化できました。

また名刺管理としても、データがきれいなので重複も少なくなりCRM　+MAもだいぶやりやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理は、やはりこの会社。
なんだかんだと新機能を搭載しますし、不満点も複数年でみると改善し続けてくださっています。

改善してほしいポイント

改善というか、今はオンラインでの商談が多く、オンラインでの商談の時には名刺交換ができないので、顧客情報の登録が大変です。
これはSanSanの問題ではないのですが、、、Web会議をすると、自動的に顧客情報が収集できるような形になれないものか、、、と困っています。
これは、皆さんが困っている情報だと思うので、重ね重ねSanSanの問題ではないのですが…。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去の名刺情報が一括で簡単にデータ化ができた。
顧客に一括でWebnerの案内を送付できたりして、非常に便利です。
スマホでも内容が確認できるので、商談前に、当社の誰がお会いしているか、を事前に確認ができて便利です。

改善してほしいポイント

自分の名刺登録のやり方が不便。もっと自分で管理できるようにしてほしい。オンライン名刺交換をしやすいようにしてほしい。テレカン背景の作成など。Eightで取り込んだ名刺情報との連携、取り込み。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

挨拶状、営業アプローチリスト、セミナー連絡、、、対外的に発信アプローチするリストとして活用することで、リスト整理の時短につながります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・eightとのデータ統合が出来ると良い
・eightの方が検査でヒットすることが良くある。同じレベルで検索できるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙保存が不要になるところが一番ありがたい。
また、異動情報の把握について、調べたい時だけでなくプッシュ通知がくるので気がつかない時に役立つ。

検討者へお勧めするポイント

個人利用だけでも十分便利だが、グループ共有で効果がある人はより良いかもしれません。

改善してほしいポイント

これはSansanの品質保持のために必要な機能と重々理解した上での事だが、複数の名刺登録を実行した際反映されるまでのレスポンス時間がかかる場合があり。やむを得ないところではあるがより短時間化が有難い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では同じお客様であっても、複数の営業組織や関係会社がアクセスしていることがある。
お客様からすると、同じグループ会社から複数の営業担当者が面会しにきていることとなり、
場合によっては横連携ができていると思われるかもしれないが、実際は横通し全く面識もないことがり、
グループ一体となったアプローチができていないことが多々ある。

しかし横断的にSansan利用を展開してからは、そのお客様にコンタクトしている全営業担当者が
把握できるため、必要に応じてグループ内で連絡をとり、情報交換することができるようになったため、
一体的営業による顧客囲い込みが可能となった。

改善してほしいポイント

同じ会社での異動の情報、とくに昇格の情報はわかりますが、部署変更や退職などのネガな情報はわかりません。企業としても、個人としても積極的に案内するものではないと思いますが、退職など不在情報はコンタクトが不要なことがわかるので助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引実績のある会社に数年ぶりにコンタクトを取る場合は、双方ともに過去の担当者が変更となっている場合がほとんどです。上司の名刺記録から取引先の担当者情報や部署情報を確認し、過去の担当者にコンタクトして現在の担当者を紹介していただきました。

改善してほしいポイント

名刺交換した相手がeightユーザーだった場合に、登録した名刺ではなく相手の登録情報が優先されてしまう点。
名刺情報が古い場合があり、せっかく登録しても手元の名刺を確認しなければならないシーンがある。
名刺情報更新のリクエスト機能があるが、古い情報になっているユーザーはアクティブユーザーでないことが体感として多い。
そうなるとリクエスト機能が期待した効果を発揮しない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺情報の蓄積により、共通の知人がいるユーザーを多く知ることができる。
それにより、取引や面識がない新規のつながりを共通の知人を介してあることができる。(課金限定)
ビジネスを人脈から広げるという点で、大きな可能性を秘めている。

改善してほしいポイント

名刺管理以外の案件等の管理を行っているが、最初に入力した内容をコピー出来ない為、一から手入力する点を改善して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ある顧客に1社に対して、複数の営業がアプローチを行っている際に、横部署の営業活動の動きが見えずらい部分がある点をsansanを見るとどのような動きが改善できている。