Sansanの評判・口コミ 全703件

改善してほしいポイント

契約開始してから、半年程度ですが改善してほしい点はありません。
今までの名刺共有ができていなかったことが改善されただけで、十分満足しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内の名刺共有が可能
　　各部門間で各々名刺を管理しており、全く共有ができていませんでしたが
　　Sansan導入により、どこの部門でどういった顧客部署と連携しているかの把握が可能となりました。
・営業情報の共有
　　いつ・誰がどういった営業を行ったかの共有が可能となり、営業情報の共有が可能となりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・HTML形式のメール作成のアップグレード

その理由
・一応、HTML形式でもメール作成対応とはなっているものの、単純に画像の添付程度の機能です。
メール全体のデザインをSansanの中で編集できると、更に訴求力のあるメールを作成することができます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・名刺情報の一元管理
・メールマーケティングの開始

課題に貢献した機能・ポイント
・社内各個人がキャビネットにしまっていた名刺情報を全社共有することができた。
・メールマーケティングについては、ずっと対応したかった中で、名刺情報の一元管理と一石二鳥で実施することができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

カメラからの名刺登録時、うまく読み取れなかった場合に「手動入力中」等のステータスになるが、その場合でも自分で修正ができるようになるともっと良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

電話番号や役職、住所等の名刺情報確認にかかる時間が大幅に短縮されることで時間の効率化ができた。

また、自分がまだ名刺交換していなくても社内の他のメンバーが名刺交換していれば情報を参照できることで、情報確認の手間が大幅に改善された。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

名刺情報の検索。毎度手入力で情報を登録したり、調べるときに名刺の山から探している場合にはSanSanを強くお勧めしたい。本来やるべき業務に時間を使えるようになる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

かなりニッチなところですが、タグの連携がロングテキストエリアで名寄せされますが、命名ルールが不規則なところです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客データの重複、エンリッチ、名寄せなど、今までリスト管理に大きく課題がありましたが、有効なリストに早変わりしました。またsalesforceとの連携もでき、設定自体もかなりライトだったため、導入期間もほぼなくスムーズに実装できたところはかなり強みだと感じます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

sansanの名刺管理自体も大変優れておりますが、どちらかというと顧客データhubがかなり使いやすいです。

SFAの顧客リストの名寄せやエンリッチに課題がある方は一度リサーチしてみる価値あると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一斉メールを送ることができるのですが
HTMLのメールも対応できると、より多くのシーンで活用できると感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

SANSANを使うまでは、交換した名刺はエクセルで入力して管理していました。かなり時間がかかる作業で、パートさんや在宅スタッフさんなどに手伝ってもらっていましたが、メールアドレスは入力ミスもあり送信エラーにつながっていました。
また社員がたくさんいるので、別拠点や別部署の社員が交換した名刺は、その人だけのものになっていました。

SANSANを導入してからは、名刺情報の入力の手もなくなりましたし、スキャンするだけで校正までしていただけるので品質もあがりました。
また、なにより交換した名刺すべてが会社の資産になったことが大きかったです。メールマガジンなどのマーケティングが加速しました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

梯子高や土の下に口の吉など、常用漢字ではないものは入力されない（●と入力される）ルールになっているが、高や吉で入力してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お客様のステータスの鮮度をキープできること
営業担当が退職しても人脈を保つためのアクションが取れること
お客様情報をデジタルで管理できること

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

入力制度の高さが担保されない名刺管理サービスは正直言って価値がないです。2つのサービスを並行利用していましたが、こちらに一本化しました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

顧客データとしてしっかり利用していこうとすると、DXプランなるものが魅力的となりますが価格が高すぎます。また、中国語や特定の旧漢字などの入力精度がもう少し上がるとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで個人資産のようになってしまっていた名刺情報が、会社の資産として運用できるようになりました。データを利用することを前提とすると、メールアドレスが間違っているなどのデータ精度が低いと使えません。その心配が最低限で済むという点で非常に優れています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状あまり不満点はないですが、写真も登録できるようになるとさらに便利になると感じました。（名刺だけだと顔と一致しない事があるので）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・ユーザーからすると、名刺をスキャンするだけで自動登録されていくので、使い方も分かりやすく、名刺管理の効率化につながりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

iPhoneアプリのインターフェースが頻繁に変化します。最初は戸惑いますが、不満とまではいきません。
実験的機能である「ABMダッシュボード」が気になってます。様々な役職があるなか、恐らく自動的に「本部長クラス」や「課長クラス」であることを分析していると思われるので、これが名刺情報をCSV出力する際に利用できれば良いなと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

昔のように日経新聞の人事欄をチェックする手間がなくなりました。
お客様の区分けにも役立っています。管理者、利用者どちらもWinWinのツールと言えると思います。
インターフェースもわかりやすく、サポートへの問い合わせが必要と考えたこともありません。