サテライトオフィス・ワークフロー for Google Workspaceの評判・口コミ 全22件

改善してほしいポイント

10年以上利用していますが、昔はサポートが少数精鋭だったのかとてもサポートの質が高く、非常にたくさん助けていただきましたが、ここ数年（TVCMを打ち出したころから？）、在宅勤務などで世の中の需要が増えたのか、サポートの体制も増加したのはよいのですが、残念ながら質が下がった気がします。
ひどい時は、問い合わせをしたにもかかわらず、返事が来ないということも2度ほどありました。
サービスとしては良いものなので、昔のようにサポートの質を上げていただきたいです。
また、需要が増加したことが原因なのか、色々と理由はあるかもしれませんが、年々料金（追加料金など含む）が高くなってきている印象がありますので、なんとか頑張っていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初は紙ベースのワークフロー体制でしたが、こちらを利用し本当によかったです。
過去のデータの検索や引用が可能ですし、回覧機能で多くの従業員へ周知も可能になったため、無駄なメールのやり取りや無駄な書類管理の時間が大幅に削減され、大いに貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

ノーコードというわけではないので、それなりにプログラミング知識が必要なので注意です。
お金をかければ、カスタムもサテライトオフィス社がやってくれます。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイント
・他の方もあげられていますが、UIが今風ではないので改善してほしいです。
・ファイル添付時に①ファイル選択、②アップロードの2ステップ必要なため②アップロードを押し忘れることが多い。
※アラートはでますがUIが古いので気づきづらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ワークフローテンプレートが多くあるので契約後、すぐに導入できた。
・金額や選択項目に応じて自動分岐することができるので、1つのテンプレートで複数の申請が行えるので差し戻しや再申請の手間がなくなった。

検討者へお勧めするポイント

見た目を気にしないのであれば機能が多いうえに価格も安いのでお勧めできます。
Googleアカウントとの連携ができるので、簡単に導入ができるのもお勧めポイントです。
開封通知や催促メール通知ができる点が便利です。

改善してほしいポイント

機能的には十分です。
見た目が古めかしいので、今の時代に合ったUIになると、ユーザーのウケも良くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クラウド型のワークフローなので、
・紙の削減
・保管場所、管理が不要
・外出時でも決裁できるため、決済業務の迅速化につながる

検討者へお勧めするポイント

サテライトオフィスユーザーの方で、容易＆安価でワークフロー導入したい場合はおすすめできます。
細かな要望を実現するには、htmlなどそれなりの知識が必要ですが、サポートサイトも充実していますし、既存の設定をコピーしても使用できるので、そこまで敷居は高くないはずです。

改善してほしいポイント

ワークフローの雛形を作成できる権限はすべての雛形の編集・削除ができるため、雛形ごとの権限設定ができると誤って他人が作成した雛形を編集・削除することがなくなりますので、お願いしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新型コロナが流行する前からこのシステムを導入していました。
当初は、稟議書などをターゲットとして導入しました。このシステムを導入することで承認者がどこから、どんなデバイスからでも承認依頼に気づけ、すぐに判断できるため承認フローが迅速に流れ、意思決定がスムーズになりました。
新型コロナの影響で在宅勤務者が増えたときにも、稟議書以外の各種申請書などに活用して業務が滞ることなく非常に助かっています。

検討者へお勧めするポイント

javascriptを記述することで動的な雛形を作成することができますが、あまり凝りすぎるとメンテナンスが大変なので必要最低限の仕様にするほうがおすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

インターフェイスUIが今ひとつで今風のHTML5 に対応してほしい。
ポータルや掲示版と組み合わせて利用していますがデータが増えてくると動作が遅くなったりします。
結果をメール通知する際、内容をカスタマイズできるような機能があるともっと便利に使えます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

従来紙媒体で行っていた各種社内申請などを置き換えていますが、単純なものであれば半日でできてしまいますのでスピード感を持って業務改革が実現可能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

若干、プログラム経験がないと細やかな変更ができないのがハードルが高く感じる部分かもしれません。また、直接コードを変更した箇所はGUIで変更した際に、消えてしまうのでその都度記載し直す必要が有る点を改善してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

紙文化が強い当社において、ワークフロー導入は長年の課題でした。Gsuiteを利用していることも有り、導入後すぐにサテライトオフィス様へ相談し、簡単なものからワークフロー化をはじめました。サンプルや雛形が多く、導入の時間短縮に繋がりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

そもそもPC向けなのだと思いますが、iPhoneなどモバイル端末でアクセスすると画面表示がおかしくなったり操作がしにくい時があります。外出時などPCが手元にない場合は少し不自由さを感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入前は紙での申請が主だったので、ペーパーレス化を図れてスピーディなのと承認経路や経過が分かりやすいところがいいと思います。途中で不備・不足に気づいて指摘・修正ができ質問などもできるところがよい点だと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

シンプルなワークフローなら利用しやすいのではないかと思います。初期投資が不要なので導入しやすいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ワークフロー自体の機能については、U.I.が少し分かりづらいです。直感的な操作ができる画面に改善してもらえると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当社では、現在のワークフローの見直しでトライアルで本製品を利用していますが、G-Suiteと連携してワークフローが使えるため、アカウント情報や権限をそのまま引き継いで利用できるため管理・設定効率が良いです。また、ライセンスもG-suiteの代理店と一本化できるため、コストも1本化できる点も良いです。

改善してほしいポイント

文字が小さく見づらく感じるときがあります。
デザインとしてはかなり古風なタイプだと思うので、もう少し見やすくなると嬉しいです。
また、添付ファイルとしてだけでなく、可能であらば画像が見える形で添付できればさらに便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙のフローと異なり、過去の情報をさかのぼりたければシステム内で確認することができ便利です。
郵送などにかかる時間も短縮できるため、まだワークフローを導入していない企業であれば業務改善にも役立つのではないでしょうか。