SATORIの評判・口コミ 全171件

改善してほしいポイント

「戻る」ボタンを押した際に、2階層前に戻ってしまったり、最初のページに戻ってしまうところがあります。
何かを設定している際に直前のページではない場所に飛んでしまうと、元のページに帰ってくるのに手間がかかります。直前のページに戻ってくれると、操作がテンポよく進めていけると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは「問い合わせてくれた人」にしか施策が打てませんでしたが、SATORIを利用することで「問い合わせる前の人」に対してもマーケティング施策を打つことが出来るようになりました。

検討者へお勧めするポイント

他のMAツールと比べて安価に利用できます。サポートも充実しているので、初めてMAツールを導入する企業には特におすすめです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・拒否設定機能
その理由
・ユーザーから「配信停止はこちら」でメールを配信停止することはできる。
　しかし、細かく配信停止の属性を分けることができないため少し不便。
　契約になったユーザーを自動で配信停止できるような機能があればうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・過去問い合わせユーザーへの掘り起こしアプローチ
課題に貢献した機能・ポイント
・メールの作成画面が使いやすく、HTMLを勉強していない人でも活用できる。
　そのため、ユーザーへの効率的な再アプローチが可能になった。

検討者へお勧めするポイント

ある程度幅広く利用可能なMAツールの中ではかなりコスパが良いです。

改善してほしいポイント

現状は特にございません。
購入前は求めやすい価格設定なので、不安もありましたが、実際使ってみてむしろ以前使っていた大手外資のものより使いやすいと感じています。サポートの方も大手外資よりも親切です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

株式会社白山ではツイッターなどSNS経由の申し込みをいただいます。その場合、当日申し込みも多々ございます。
当日申し込みの場合、以前でしたら、研修開始前に申し込みをいただきZoomURLを送るというのは慌ただしかったです。今ではSATORIがすべてオートで対応してくれるため、問題ありません。
むしろいよいよ本日セミナーです。という投稿をして、当日予定が空いている方のお申込みをいただけるようになりました。弊社では1か月前、3週間前にメール配信していますが、SNSの前日当日投稿の申し込みが増えたのが、とてもありがたいことです。
またウェブマーケティングの専門ではないため、SATORIユーザーが参加可能なセミナーやユーザー会、情報サイトでウェブマーケティングを学べる点も助かっています。

検討者へお勧めするポイント

以前は外資大手のＭＡツールを使っていましたが、まるで使わない機能ばかりなのに、なぜあれだけお金を払っていたのかと後悔します。ＳＡＴＯＲＩの機能で不足している内容はないため、コストが下がり質は下がらないためお勧めします。

改善してほしいポイント

多くはありませんが、MAは「操作方法」というより「効果的な使い方」で初めての方は悩むと思います。
ユーザー会などでそういった情報も取得可能ですが、実践的な使い方が学べる機会が多いとより活用は進むと思います。

また、サポートサイトの問い合わせに対する回答が少し遅い。
（ただ、この点はお願いしたら少し早くなりました。）
無理を承知で…翌日ぐらいには回答が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在、10種類程度の資料を用意し、SATORIのフォームからダウンロードできるようにしています。
SATORIを入れる前はこれがなかったのですが、現在大体月間300程度のリードが取得でき、当月、次月には、その約半数の150件程度が商談へとつながっています。

また、セミナー、展示会、資料DL…など過去に接触のあった方が再度HPの特定ページを訪れた際に通知されるように設定をしており、そこからインサイドセールスにつなげることによって月20件程度の商談が発生しています。

見込み客開拓という意味では、旧来の展示会などに加えて新たな安定的な柱として欠かせない機能となっています。

また、メールマガジンでのナーチャリングなども活用しています。
他のツールでもできるのですが、一気通貫で完結するのがありがたいですね。

検討者へお勧めするポイント

コスパが抜群。UIが見やすい。かなり専門的なものを要求しない限り十二分のツールです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

画面のデザインにおいて、余白の大きさがけっこうあるので、ノートPCメインでの作業だとスクロールが多めなので削減できるような改善がほしいです。
起動時の画面設定も、カスタマイズ範囲が広くなると、ファーストビューを見ること自体を日課にできるのでうれしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

SATORI最大のメリットであるアンノウンマーケティングがズバリです。
SATORI導入により、展示会やメルマガの施策を強化してとにかくリストを収集する施策を強化する方向に振り切ることができました。SATORI機能の説明で、社内稟議も通りやすいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

競合比較される際は、SATORIがアンノウンに強いというポイントは抑えた方がいいでしょう。一概にMAツールといっても概念がかなり違うので。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ただ、肝心なアンノウンマーケティングが今一つわからないです。何をどうしたらいいのか？このへんのセミナーなどがあるといいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

一度訪れたユーザーに対しての再呼び込みには非常に有効でした。DMなどを作成し発送する手間と費用が抑えられました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まず、SATORIという会社がいいです。新しいことにチャレンジしつつ、ユーザーに寄り添います。迷ったらまずSATORIです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・新しいebookダウンロードページを作る場合のステップが多い（メール作成→フォーム作成→ページ作成）ので、これが簡略化できると嬉しい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・リードを多く獲得するための施策が簡単に打てるようになった
・インサイドセールスと連携した商談作成（アポイント獲得）が仕組み化できた

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・追加機能のアップデートを多く実施している分、それに伴う操作方法や機能変更などに対応するのが課題
・外部ツール（SFA/CRM）との連携が限定的なため、連携を強化してほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・新規リード以外の既存リード（対応済）のナーチャリング、再アプローチができる点
・ポップアップによるCVRの向上（エンベッドのフォームと比較して1.5倍近くのCVR向上）

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・自社で抱える課題解決に向けては、まず実際に運用してみることが大事です。
　SATORIはMAの機能は十分に揃っており安価にスタートできるので一度試しに利用することを
　オススメします！機能アップデートも定期的に実施しているので、導入時は使いたい機能が実装
　されていなくても今後実装される可能性もあります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状の機能で不満はありませんが、今後API連携が出来るSFA/CRMなどの他社製クラウドサービスを公開してもらえれば更に充実した利用が出来ると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社Webサイトへの流入元の分析、リードの獲得や育成に効果的です。
また展示会等のリアルな接点を持った顧客も一元的に管理が出来て、メールマーケティングもSATORI上で行える点も便利です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

サービスの分かり易さ、価格の納得感、サポートの充実