SATORIの評判・口コミ 全168件

改善してほしいポイント

現状、ユーザー特定の軸がメールアドレスの1軸だけなので、他の軸も追加できるとかなり文句のつけようがないMAになるのですが、、、そこの改定を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SATORIが他のMAと大きな違いの一つは、JSのコードにより、フォームやポップアップバナーなどの機能を既存のサイトに挿入できる点です。
多くのMAは、フォームなどはそのMAが作成するフォームページに遷移する形式がほとんどですが、SATORIはコードによって、既にあるサイトにフォームや、ポップアップバナーを追加することができます。これによって、既存のサイトでこれまで作成してきた、ページの資産をそのまま活用できますし、CVに繋がる導線もこれまで調整してきた導線変更を最小限に抑えて導入する事ができます。

従来の資産を活用しつつ、MAの新しい機能をアテンドできたので、効率化と情報収集力の増強をいっぺんに解決できました。

検討者へお勧めするポイント

人員は増強できないが、MAでリードの見える化、増強を図りたいならSATORIをお薦めします。

改善してほしいポイント

分析機能などが充実するとより良いと感じております。
ポップアップのデザインなどもテンプレが充実するとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・新規の顧客開拓
・既存顧客へのフォロー
以前よりもクイックに対応できるだけでなく既存へのフォローにも活用させていただいております。

改善してほしいポイント

LP（ページ）制作機能がありますが、基本的に0ベースでページを作れず
元々存在するページをコピーしてカスタマイズしてくタイプなので、同じ要領で0ベースでも構築できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ニッチな業態ですので、なかなか顧客をつかむのが難しいのが課題です。
MAツールですので、見込み顧客を獲得するために導入しました。
慣れが必要ですが、使いこなすことで逆営業（顧客側から問い合わせしてくる）の割合が増えました。

無理に外回りをする必要がなくなりました。
（0にはなりませんが）

検討者へお勧めするポイント

どのMAツールを利用されても、見込み顧客を増やすことにつながります。
ですが、純国内産ということで、使いやすさが売りですので、ぜひご活用ください。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

表向きは非常に使いやすく感じているが、本格稼働に至るまでは非常に多くの設定を行わなければならない。特に、タグなどの設定は、これまでマーケティング経験のない人間からすると、敷居が高い。機能の説明もさることながら、もっとマーケティングの初歩から機能活用に至る道筋を説明あれば、より早期に且つ効果的に使用できる。ただし、サポートについては動画などいろいろなコンテンツが充実していることも明記する。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

上記にある通り、アンノウンマーケティングによる新規顧客の開拓、そして効果的なネット広告の展開が図られたことは非常に有意義であり、大きな武器を手に入れた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいポイントとしてはスコアリングである点数に達した時点でタグをつけることができないことくらいですね。それ以外は特に問題はないです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

少人数で営業を行う弊社のような会社では、マンパワーでの営業活動が難しいですし、代理店が多く直接ユーザーが何を求めているのかもつかみづらいためSATORIを導入することで、ユーザーが求めているものが細かく把握できることは製品開発や販売戦略を立てる上で大きなメリットになりました。
少人数で営業を活動を行っている企業様や代理店を多く抱えて直接ユーザーの意見を聞きづらい企業様には役立つツールだと思われます。（しかも月10万円というのは非常にコストメリットがあります）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

相手先が不明な場合もあることは、仕方が無いと考えますが、なんらか解るような方法があると、次のマーケティングに有用だと考えます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

同業社が見て来ている場合、自社のノウハウを真似られる可能性があることが解ります。半面、どの会社の担当者が興味を持っているか、即解ることが有用です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能的には特にないですが、最初慣れるまでは難しいです。
またダッシュボードが綺麗に作れるようになると嬉しいです。
サポート部分ももっと強化して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客の動向を把握できて、営業人数が少なくても優先順位をつけて顧客を追える、とても有効なツールだと思います。・メール送信した結果（開封・クリック）も確認できるので、アプローチのタイミングや次の手も打ちやすいと感じています

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

お客様とのコミュニケーションを「見える化」するには最適なツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

より詳細なデータが見れるようになれば良いと思います。
誰でも直感で操作してデータと見れるのは非常に助かっています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで施策単体で部分最適の考えに寄りがちでしたが、カスタマージャーニーを考えた全体最適の思考で、適切なアプローチを取れるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

中小企業にとっては月額10万がけっこう厳しい。MAツールとしては一般的な価格だが、この10万をクリアできる企業はそんなに多くない気がする。また、初期費用もけっこうかかるので、稟議が通しにくかった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ライバルのHubspotがメールアドレスを取得するところからMAが始まるのに対して、その前の段階、IPしかわからない相手をリード予備軍としてマーケティングするため、より細かなストーリーを構築できる。Hubspotを使っていたときは、無意識のうちに無理矢理メールアドレスを集めるためのマーケティングをしてしまう傾向があったが、SATORIに乗り換えてそれがなくなった。