Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

到達率と配信の安定性

GmailやYahoo等への到達率が高く、迷惑メール振分けや未達が減少。大量送信でも安定して配信でき、SPF/DKIM等の認証にも対応します。

APIと統合性

豊富なAPI、SDK、SMTPや開発ライブラリにより既存システムや各種言語・プラットフォームと容易に統合でき、実装工数を削減します。

配信の可視化と管理機能

開封・クリック・バウンスのトラッキングやダッシュボード、Webhookで配信状況が可視化され、原因調査や配信リスト管理が容易になります。

テンプレートと運用効率

Dynamic TemplateやGUIエディタでHTML知識が不要に。管理画面で文面編集が完結し、エンジニアと運用の役割分担で修正が迅速に行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用負荷と可視化の改善

バウンス自動管理や送信ログの可視化、Webhookによる情報で障害調査や問い合わせ対応が容易になり、運用工数が削減されました。

到達率改善

従来届かなかった宛先への配信成功やバウンス・未達の減少により、重要通知やキャンペーンの到達性が大きく向上しました。

開発コスト削減

Email APIやテンプレート機能によりシステム側のメール機能実装が不要になり、開発工数とコストを削減できた事例が多数あります。

大量配信対応

スケーラブルな配信基盤により数十万〜百万通規模の一斉送信が安定して行え、オンプレ運用での性能課題や制約を解消できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発者・エンジニア向け

APIやWebhook連携を重視する開発チームやSaaS提供者に適しており、自動配信やシステム連携の実装負担を大きく軽減できます。

中小企業・導入検証や運用負荷削減を望む組織

無料プランや低価格帯で段階的に試せるため、PoCや導入検証、運用負荷の軽減を図りたい中小企業に適しています。

大規模配信事業者向け

ECや会員サービスなどで数十万〜百万通を安定かつコスト効率よく配信したい組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メルマガ配信ならコレ!

トランザクションメールで利用

良いポイント

アプリのメルマガ配信やユーザー登録関連に利用している。
ユーザーへの配信に役立っている。大量配信やコスト的にも利用しやすい。
レガシーなメールシステムで対応しずらい場合、当サービスを経由する選択肢が増えた。

改善してほしいポイント

特にないが、素人ではなかなか実装・設定しにくい。
連携ツールとして、一ユーザーで簡単に設定できればありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

レガシーなメールシステムで対応しずらい場合、当サービスを経由する選択肢が増えた。
システムアラートなどにも今後は使える。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|人事・教育職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

自社開発のプロジェクト管理システムに利用しています

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

日常的に多数の企業にメール配信を行うクライアントプロジェクト管理システムに利用しています。システムとの連携は開発パートナーの会社が中心となっていますが、その他にも関連企業への案内メール・挨拶メールなどの配信は自社内で利用しています。後者に関してはシステム関連の知識がない担当者も扱うことが出来、配送失敗等の情報を管理できるため定期的な取引先情報の管理に役立っています。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

日本語のサポートなどは不十分だが圧倒的に安価

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

慣れてしまえば操作が簡単です。ダッシュボードもかなり見やすいと思います。何より同様のサービスと比較すると非常に安価です。

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山口 祐也

日本女子体育大学|大学|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

わかりやすいUIと料金体系

トランザクションメールで利用

良いポイント

受信者の迷惑メールフォルダに入らないようにするための技術が発展しています。また、SPF、DKIM、DMARCといったメール認証技術に対応しており、正確なメール配信をサポートしています。ビジネスにおいて重要なメールが確実に届くことが保証されるため、信頼性が高いです。
また、SendGridはSMTPリレーとしても機能し、既存のメールシステムに簡単に統合できます。これにより、メール送信インフラを再構築する必要がなく、既存の設定を維持しながらも、SendGridの配信力を活用できる点が魅力です。

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非公開ユーザー

通信販売|経営・経営企画職|300-1000人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

メール到達率が高い送信サーバー

トランザクションメールで利用

良いポイント

契約しているECシステムのデフォルトの送信サーバーだと送信したメールが往々にして顧客に届かない(迷惑メールフォルダに入ってしまう)という問題があると知り、その防止のためにsendgridを使用しています。gmailアドレス宛に返信をする場合、たまに送信エラーがでることがありますがそれ以外はほぼ問題なく使えており、良いです。

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非公開ユーザー

不明|その他一般職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

言葉が判り辛いが、内容的には実用的です

トランザクションメールで利用

良いポイント

通常使用については問題なく使用できています。
システム的にメール送信している種類について、今まで受信側で弾かれた原因を調査するのに、ベンダーに依頼しないといけなかった内容が、適宜確認できるようになりました。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

APIでのメール送信を利用しています

トランザクションメールで利用

良いポイント

自社でクラウド上に構築したシステムから登録ユーザへメール配信する際に利用していますが、大きなトラブルもなく安定して動作しているところが魅力です。
また、構築時の検証もダッシュボードの各機能で状況が把握できるので、やりやすかったです。

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非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

オンプレメールサーバーからの移行

トランザクションメールで利用

良いポイント

主な用途は各種社内システムからの各種通知用メールの送信である。これまで使用していたオンプレの送信メールサーバー環境がハード・ソフトともに老朽化し、詳しい担当者も不在で長年更新を見送ってきていた。今回、Linuxなどのインターネットサーバーの知識がなくてもメール送信環境を数日で構築構築することができた。OSの保守メンテナンスが不要で、必要なサービスを利用できるクラウドサービスの恩恵は大きいと感じている。

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非公開ユーザー

機械器具|営業・販売・サービス職|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポート体制がいい

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Bounce機能が便利。
・APIを利用してテストができる。
その理由
・送信できないものや、スパム的なアドレスがあった場合、Bounce機能が働き送信しないので送信後にはなるが、送付されていないことがわかる。
・不具合が生じた際に、APIを利用してコマンドラインから送信等ができ不具合の原因が掴みやすい。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

大量メール送信のパフォーマンス

トランザクションメールで利用

良いポイント

メールを一括で大量送信する必要があり、他社のサービスを使用していたが、大量送信に対してかなり時間がかかる状況だったが、SendGridは大量送信でも早急にメールを送信することができた。

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