Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率

SPF/DKIM/DMARC等の対応とブロック・バウンス可視化によりインボックス到達率が向上し、未達や迷惑振り分けが減少している。

実装・連携の容易さ

豊富なAPI/SMTP、SDK、Webhookにより既存システムへの組み込みや自動配信、動的テンプレートの実装が比較的容易である。

テンプレートと運用管理の充実

Dynamic TemplateやGUIエディタ、送信ログやバウンス管理により文面変更や配信状況確認、運用管理が効率化されると評価されている。

コストと導入ハードルの低さ

無料枠や低価格プランからスケール可能な課金体系により、トライアルや段階的導入の障壁が低い点が評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用・開発工数の削減

送信ログやバウンス自動管理、APIやテンプレート活用によりインフラ保守や実装、運用の工数が大幅に削減されている。

到達率の改善

自前SMTPでのスパム判定や不達問題を解消し、重要通知やマーケティングメールのインボックス到達が向上した事例が多く報告されている。

大量配信の安定化

スケーラブルな送信基盤により一斉配信や高負荷時でも遅延や未達が抑えられ、業務継続性に貢献しているとの評価がある。

原因追跡の可視化

バウンスやブロック理由、イベントログの可視化により問い合わせ対応や障害切り分けが迅速化されたと報告されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発チーム向け

API、SMTP、SDKやWebhookが充実しており、システム組み込みや自動配信を重視する開発チームに適している。

トランザクション・大量配信(EC等)向け

会員通知やパスワード再発行等の確実配送や、ECなどの大量送信を安定して運用したい事業者に向いている。

中小企業・コスト重視向け

無料枠や低価格プランで試用や段階導入が可能で、運用コストを抑えたい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

マーケティング用途向け

テンプレートや配信分析、開封・クリック計測を活用してキャンペーンやメルマガ運用を効率化したい担当者におすすめである。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール送信サービスとして安定している

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・SMTPサーバを構築するよりも、導入が簡単
・安定してメールの送信が可能
・WebGUIにて容易に設定変更が可能

改善してほしいポイント

導入後、送信先メールアドレスの登録誤りのためSendGridにブロックされたメールがあった。
このような事態に気付けるよう、アラートメルの設定をしたが、ブロックに関する内容は通知されなかったため
通知内容をもっと詳細にカスタマイズできるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

メールを一斉送信するサービスを構築し、メールを送信する機能として利用することで
自社でSMTPサーバを構築するより簡単で、サービス開始までの時間が短縮できた。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

システム連携しやすいメール送信エンジン

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

トランザクションメール(会員登録など)の送信用にはSMTP経由での送信(APIでの送信も可能)、メールマガジンなどではキャンペーンバルク配信と使い分けができ、もう数年利用していますが特に障害などなく安定して利用できています。管理画面のインターフェイスは英語ですが、ドキュメント類はすべて邦訳されているため困ったことはありません。弊社ではフレームワークからのSMTP送信で連携していますが、API連携でもライブラリが各言語でしっかり用意されているので困ることはないでしょう。またwebhookなど利用次第ではアイデア膨らむ機能などもあります。

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非公開ユーザー

広告・販促|プログラミング・テスト|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

汎用性が高いメール配信サービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

- apiを使って気軽にメール配信が行えます。
- オプトインオプトアウトがメール本文にマクロを挿入することでurlを挿入でき実装できる
- バウンスが標準で整備
- 各権限も細かく管理画面で制御可能
- 料金体制が明確

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

大量送信にも強いメール送信サービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

Pro以上のプランを選択すれば、固定IPを利用できるので、他のサービスでよくある送信サーバーがブラックリスト入りしてしまったことで自分のところのメールもブラックリスト扱いされてしまうといった事を回避する事ができます。また、料金体系も送信量に合わせた価格体系となっており、送信量が少ないサービスも安い価格帯で利用する事ができます。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|社内情報システム(CIO・マネージャ)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール送信ソフトとして信頼がおける

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・安定したメール送信
・マーケティング機能
その理由
・バウンス対応など機能が充実
・UI上からメールが送信できる

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無料版で試してみるといいかも

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

スパムになりにくいようにDNSの設定がしっかりできるようになっています。メール系統のサービスはどうしてもシステム担当者との調整が必要ですが、担当者もスパムにならない仕組みなどを理解するにはいいと思います。
無料で利用の場合ログが三日しかないのですが、ちゃんと相手に届いたなどの確認ができ使えると判断したら有料版に切り替えるといいと思います。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|総務・庶務|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

低コストでメーリングリストなどのメールサービス構築が可能

トランザクションメールで利用

良いポイント

当社では、自社でメールサーバーを構築せず、Sendgridを利用してコミュニティ間のメーリングリストサービスを提供しています。構築、運用、メンテナンスを考えると非常に楽に安価に利用ができており、大変満足しています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SPAM判定されないメール送信ソフトウェア

トランザクションメールで利用

良いポイント

クラウドサーバーを使いシステムを構築した際に、サーバー上からメールを以前はそのまま送っておりましたが、数年前から、それらのメールがSPAM判定されてしまうことが出てきました。
いろいろと調査をするとクラウドサーバーの割り当てられたIPアドレスが、SPAM判定をしている団体のBlacklistに乗っていたことが原因でした。
このIPアドレスはクラウドサーバーでは使い回しのため、心無いベンダーがSPAM送信に使うことも多々有り、其の結果、B2Bの知っている人だけのシステムであってもSPAM判定されてしまいます。
そこでsendgridを使い始めました。(無料版)

まずは、無料で確認をした後に、用途がどんどん増えていき、今ではなくてはならないサービスになっています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メールの大量送信に必須のサービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

大量のメール配信が、自社でインフラ投資をすることなく可能となった。
コストパフォーマンスに優れている。
私は実務担当者ではなく、経営者なので、システムのことは正直詳しくないが、
私のような者でも大変わかりやすいダッシュボードが作られている。
ユーザーインターフェースが親切である。
時々は、ダッシュボードを確認しようという気持ちになれる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他情報システム関連職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安定したメール配信 SaaS

トランザクションメールで利用

良いポイント

API が安定していて、5XX系のエラーは滅多に返さない。(100万回に数回程度くらい?)
受信サーバ側の問題で配信できなくても 72 時間は自動で再配信してくれる。
外資のサービスでは、日本語のユーザガイドが難解なケースが多いが、こちらのマニュアルは理解しやすく助かる。

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