Twilio SendGridの評判・口コミ 全282件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Webコンソールを日本語化してほしい。英語に慣れてない利用者にとっては障壁が大きいと思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・アカウント登録・パスワード変更・ワンタイムパスワードなど、システムによる自動送信メール約1万/月リクエストをユーザに送信できるようになった
・テンプレート機能の利用により、送信メール内容をGUIで分かりやすく編集できた

改善してほしいポイント

利用していて困った点などは特にございません。
開発環境・ステージ環境・本番環境を保持しているため、バウンス情報を分ける必要があり、
ビジネスプランを利用しておりますが、送信数メールは少ないため、オーバースペックな状態です。
プランを増やしてもらえると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールの送信はプロバイダーごとでBlackBox的な除外ルールなどが存在しており、メール送信する側は正確には把握することが難しいです。メジャーなSendGrid製品であればその点はお任せできるので、アプリケーション開発に専念できるようになった点が改善点かと思っております。また、運用面としては、メールサーバの複雑かつ繊細な仕組みの保守を自分たちで行わずに済むだけでもとても助かっております。

検討者へお勧めするポイント

最低限、バウンスメールの対応は必要となりますが、APIでいろいろな情報を取得できるので安心かつ簡単に利用できる製品です。メールサーバーを自前で管理・保持する点で迷っている方にうってつけかと思いまます。

改善してほしいポイント

配信エラーが起きた時にメッセージ見てもどうにも手が出ないことがあるので、Q＆Aなどもう少し充実させて欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社システムが構築したアルバイトの各自のシフトを一斉に送信する要求にWebAPI v3で実装しました。
他社APIで１通毎に送っていたのですが、ユーザがいっきに増えたため、配信にかかる時間や処理リソースの増大から現実的な数値ではなくなり、こちらのAPIの汎用性の高さから要件を満たせると判断し採用しました。
結果リソースも配信時間も大幅に減少することが出来、安定して配信できるようになりました。もう6年以上稼働させてるシステムですが問題なくお客様に使っていただいています

改善してほしいポイント

英語での説明が多いので、日本語に対応頂けると、私のように英語に疎い人材でも使いこなしやすいかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは1万件の配信に1時間程度かかっていましたので、それが数分で配信完了することが出来ますので、非常に助かりました

改善してほしいポイント

現在の弊社の使い方では主だった改善要望はありません。
強いてあげるとするのであれば、ダッシュボードやWEBサイトを見ているとSendGridには多くのサービスが提供されている様に見受けられます。それらサービスで何ができるのか、どういった機能なのか、を分かりやすく学習できる機会があると幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同一システム内で新サービスを立ち上げる際に、新サービス用の登録完了等のメール配信をする必要がありました。その開発を行う中でリソースの関係上、メール作成と配信を開発経験の浅い担当が行うことになりました。通常であれば担当のレベルに応じて工期が伸びると思いますが、メール配信の仕組みをSendGridのAPIを組み込んで作成していたことで数日もかからずに完了することができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・サポートが充実していない
・審査が厳しい
その理由
・サポートに問い合わせをしようと思ったが誰でもが問い合わせができるわけではなく、未契約の状態だと対応してもらいずらいことがある
・会社のメールで利用しようとしたが会社自体が契約していたため個人での利用は却下された。個人のメールアドレスで再度アカウントを取得しようとしたが審査で落とされてしまった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールサーバーを契約しなくても利用できる
・API連携ができる
課題に貢献した機能・ポイント
・アカウントを取得し、APIkeyを取得するだけで利用することができるため時間がかからない
・メールをだけでなくフッターの加工、テンプレートを用いて利用者別に内容を分けるなども比較的容易にできる。またライブラリも用意されて使用方法も書かれてあるため、単純な機能であればドキュメントを読むだけで簡単に利用できる

検討者へお勧めするポイント

メールサーバーを準備しなくていい
API連携ができる

改善してほしいポイント

ダッシュボードは英語だが特段困ったことはない。
類似のサービスは既に様々あるが、どうしてもシェアが高いせいか、高い印象がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールサーバーを自前で立てずに迅速にセキュアなメール配信ができるようになった点。
メール配信サーバーはエンジニアがなんとなく立てたりするが攻撃をされやすく、カスタマー影響が出るためセキュアなシステムを構築する必要がある。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・プランが少し複雑
・テンプレ機能が最初は分かりにくい
その理由
・プランが多岐に渡り、最初にどのプランを採用するか判断するのに時間がかかった
・メールのテンプレート機能があるのですが、そちらの使い方が慣れるまで分からなかった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・システム開発時の工数削減
・APIを活用してメールの到達有無を表示させられた
課題に貢献した機能・ポイント
・システム開発時に一からメールサーバーを構築しないでいいので、開発工数の削減に役立ちました
・フロント画面にメールが到達したかどうかを表示させる機能を入れる際に、API経由でデータを取得できました

改善してほしいポイントは何でしょうか？

海外のサービスなので、細かい仕様の確認に時間がかかることがあります。日本語で利用しやすいシステムへ改善されるとより普及すると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

キャンペーンを実施した際に本メール配信システムを利用しました。売り上げに対して、安価に本システムを導入し、利用することができたのが非常に良かったです。