Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

到達率と配信の安定性

GmailやYahoo等への到達率が高く、迷惑メール振分けや未達が減少。大量送信でも安定して配信でき、SPF/DKIM等の認証にも対応します。

APIと統合性

豊富なAPI、SDK、SMTPや開発ライブラリにより既存システムや各種言語・プラットフォームと容易に統合でき、実装工数を削減します。

配信の可視化と管理機能

開封・クリック・バウンスのトラッキングやダッシュボード、Webhookで配信状況が可視化され、原因調査や配信リスト管理が容易になります。

テンプレートと運用効率

Dynamic TemplateやGUIエディタでHTML知識が不要に。管理画面で文面編集が完結し、エンジニアと運用の役割分担で修正が迅速に行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用負荷と可視化の改善

バウンス自動管理や送信ログの可視化、Webhookによる情報で障害調査や問い合わせ対応が容易になり、運用工数が削減されました。

到達率改善

従来届かなかった宛先への配信成功やバウンス・未達の減少により、重要通知やキャンペーンの到達性が大きく向上しました。

開発コスト削減

Email APIやテンプレート機能によりシステム側のメール機能実装が不要になり、開発工数とコストを削減できた事例が多数あります。

大量配信対応

スケーラブルな配信基盤により数十万〜百万通規模の一斉送信が安定して行え、オンプレ運用での性能課題や制約を解消できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発者・エンジニア向け

APIやWebhook連携を重視する開発チームやSaaS提供者に適しており、自動配信やシステム連携の実装負担を大きく軽減できます。

中小企業・導入検証や運用負荷削減を望む組織

無料プランや低価格帯で段階的に試せるため、PoCや導入検証、運用負荷の軽減を図りたい中小企業に適しています。

大規模配信事業者向け

ECや会員サービスなどで数十万〜百万通を安定かつコスト効率よく配信したい組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

Takaesu Yuji

株式会社マツリカ|ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

機能が豊富

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

API含め機能が豊富。単純なメール送信だけであれば他のサービスでもよいが、スケジュール配信やバウンス対応などSendGrid側で用意されている機能がとても良い。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

マーケティングキャンペーン機能が良い反面、別料金となっているので利用するのをためらってしまう。
アカウント管理が難しい。利用するユーザー単位でログインアカウントを発行できるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールの一括配信基盤として利用している。スケジュール配信やバウンスの管理などを担ってくれるのでSendGridのAPIを利用しいたサービスを開発する際本質的な開発に集中できる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

バウンスのリストを管理してくれているだけでも導入する価値がある。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メールを作成しやすく、安定している

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

イメージどおりのメール文書を作成しやすい
PC、スマホでのプレビューが確認しやすい
また、2年ほど使用しているが動作が非常に安定しており、洗練されている

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|開発|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

HTMLの知識がない運用担当でもOKなメールサービスで良い

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

HTML、CSSの知識がないメールマガジン運用担当でも、ウィジウィグで直感的にデザインが作れるので便利。画像の挿入、文字の色変え、ボタンの挿入など、特に一連のタスクはエンジニアが指南しなくても、簡単に作れる。
既存のサービスなどとの連携もAPIがあるので、行える点も導入の決め手。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Azureには必須なので

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Azureからのメール送信ができないのでこちらのサービスを利用しています。

管理画面が英語のみなので(入り口のみ日本語)すぐに分かりづらい部分もありますが(自分の英語力の問題ですが)、理解すれば使いやすい。

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非公開ユーザー

介護・福祉|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

ウェブサイトのメールサーバとして必要十分

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

サービスの安定度です。
これまで3年ほどウェブサイトのメールサーバとして利用してきましたが、不具合が発生したことは一度もありません。

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田中 カズ

榊原 徹哉

株式会社コークッキング|不明|開発|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Mailサーバを立てるか、SendGridを使用するかの二択

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

サービスの仕様上MailServerが必要になり、構築するするか迷ったが、
APIで送信できるかつ、HTMLでMailを送信できるかつ送信件数が少ないうちはは低価格なのでこちらにしました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

APIやダッシュボードの使い勝手や機能もよく、洗練されている

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

まずAPIがドキュメント含め(しかも日本語もあり)充実しており、使いやすい。
単にメール送信をするAPIだけでなく、レポート関連のものも充実しており、かつレファレンスが読みやすくすぐに使いこなせると思います。
次にダッシュボードについてですが、こちらもかなり見やすくレスポンスも良いので、エンジニア以外の方に見てもらうことも容易に出来るため、管理もしやすいと思います。
そして機能面もかなり充実しており、メールにURLを入れると、sendgridのサーバーを介したURLに自動で変更してくれて、クリック情報などを計測してくれるため、非常に簡単に使えます。

さらに、PaaSのherokuとの連携ができ、heroku側でsendgridのアカウントの登録まで簡単に出来るため、メール機能のついた簡単なサイトを作成することがかなり楽になると思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

そこそこ気に入ってます

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メルマガやアンケートなどを送付する時に利用してます。
開封率やクリック率など、簡素なトラッキングもできるのでABテストを実施して効果を図ることができます。
あと送信ボタン押下後に最終確認ボタンが出るのが地味に嬉しいです。

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非公開ユーザー

不動産賃貸|その他情報システム関連職|1000人以上|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

メール配信に最適

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

クラウド上でメール配信するシステムを構築する際にとても利用し易いサービスだと思います。
開封やクリック数などの管理機能も付いているので、マーケティングでも活用できます。

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非公開ユーザー

株式会社センジュ|広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

クラウドメールサービスです。

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

sendgridは米国のサービスですが、構造計画研究所が代理店を行っているので日本語のサポートあります。また無料でもさまざまな機能があるので、テスト導入して試してみるのも良いと思います。

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