Twilio SendGridの評判・口コミ 全282件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

3点あります。
１、コンタクト（配信リスト）が硬直的で、1件ずつ柔軟に追加できるようになると嬉しいです。
２、日本語サポートがまだ未整備なので、少し分かりづらい。
３、単純なテキストメールが送れないので、不便→HTMLのみ

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メール配信の機会が非常に多くなっていたので、テンプレートが残せてそれを利用することで効率的になりました。クリック数・率が図れるのは便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

迷惑メール防止のためか、審査が厳しい、無料プランだと1企業1アカウントしか作れないので、使い分けができない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

開封率のチェック、バウンスメールの検知、迷惑メールの報告を防ぐため、メールを送信しないでほしいリストを自動で作成する機能が便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

画像のサイズを変更したり配置場所を変更することをマウス操作で完結できるようにしたいです。
ほんのちょっとの微調整なのですが、数字でポイント調整するよりも感覚でやりたいと思ってしまいます。
あとは、色の変更で一つ前の色に戻したい時に取り消しのような操作ができると良いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客への案内メールを今まではメーラーで1件ずつ手動で作って送信していたのですが、
SendGridを使って送信の工数は大幅に減りました。
またどれくらいの開封率やクリック率があったかを管理画面で確認できるので、
未開封ユーザーには個別にフォローするなど次の施策にもつなげていけました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

直感的にメールを作ることはその作業自体が楽しいものですのでぜひ試してみてください。
また、私はハンズオンの講習会に参加したのですが、そこで基本的な使い方を半日で教えてもらえるので、
最初のスタートとして活用してみるのも良いかもしれません。

改善してほしいポイント

マニュアルが長すぎる、多すぎる、わかりにくいです。また、基本機能に絞った、最低限送信まで完了するためのマニュアルがなく、動画は確認に時間がかかるので使えないし、初めて使う人がスムーズに送信に辿り着くためのわかりやすい情報提供があれば本当にありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

担当事業のメルマガ配信にsendgridを使っています。誤送信のリスクも低くなり、セキュリティ面で安心、信頼して利用できている点が、メルマガを運用する上で助かっています。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティがしっかりしている点

改善してほしいポイント

サービスを導入する際に、メールでサービスの利用目的を証明しないといけないのですが、時間が掛かりました。また手順もバラバラだったので、登録の際にそのまま利用目的の証明もさせてほしかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社サービス内にメール送信する箇所や受信するタイミングがあり、サーバでメールサーバを構築せずすぐに利用できたり、保守管理の手間がいらないので、コストと手間の削減につながりました。

検討者へお勧めするポイント

・料金体系が明確
・料金が他社より安い
・メールサーバを構築するより管理保守をしなくて良い
・UIが英語圏のものでありながらわかりやすい

改善してほしいポイント

英語表記なので一部日本語翻訳を使う必要があるので日本語化して欲しい

ライトユーザー向けの機能説明が欲しい。API連携などは専門ベンダーに依頼しますがキャンペーンメールや日常でも使用したいが どのように使うか理解する事が難しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システムを新規構築する際に 本システムにメール送信機能を付ず 連携する事で開発コストを抑える事が出来た

複数のシステムのメール送信機能をSend Gridに纏める事で 送信数が少ないシステムでも無駄な基本料金が掛からず
適切な料金で利用できている

検討者へお勧めするポイント

プランを選択することで実利用数に合わせた利用料金で運用できます。知識のある方なら活用の幅も広いと感じています。

設定プランの限度送信数を多少超えても 思ったより請求金額も高くなく上位プランに変更しなくても一定期間運用できました

改善してほしいポイント

エディターがやや不安定で、変更が反映されなかったり保存が失敗することがあります。UIの動作も少し重く感じるため、より直感的で安定した編集体験を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大量メールの手動送信や配信エラー管理の手間が大幅に削減されました。さらに、A/Bテスト機能により件名や内容の効果を比較でき、より効果的なメール施策の改善につなげることができました。

検討者へお勧めするポイント

高い配信成功率と柔軟なAPI連携が魅力です。A/Bテストや詳細な分析機能も備わっており、メールマーケティングを効率化したい企業には特におすすめできます。エディター面の改善を除けば、総合的に非常に優れたツールです。

改善してほしいポイント

・英語表記を日本語表記へしていただきたいです。
表記が改善されない場合には、私が英語が不得意だからですが・・マニュアルに項目や説明の和訳だけでも付けていただくと助かります。
・過去送信した分が2週間程度しか分からず、過去におくったメールやいつ会員登録したかどうかなどは昔の方だと、センドグリッドからは調査出来ないのがとても不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メルマガ作成・送信がセンドグリッドから実施できるようになった。
・メルマガ開封率なども分かりやすいです。
・メルマガをブロックした、何らかの理由で受け取れていない。なども分かるのは便利です。

検討者へお勧めするポイント

トライアルで十分に検証してからの導入判断がおすすめです。

改善してほしいポイント

テストメールが届かない事が多く、同じアドレスに何度も送っているとあるときいきなり届かなくなり、復活しません。これは非常に困っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎週メルマガ配信業務があるのですが、効率的に作業ができ、時間があまりかからなくなりました。
メインの業務ではないのでかかる時間を減らせるのは非常にありがたいですね。

検討者へお勧めするポイント

非常に使いやすいので、普通にメルマガを配信するだけならとてもおすすめです！