Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

到達率と配信の安定性

GmailやYahoo等への到達率が高く、迷惑メール振分けや未達が減少。大量送信でも安定して配信でき、SPF/DKIM等の認証にも対応します。

APIと統合性

豊富なAPI、SDK、SMTPや開発ライブラリにより既存システムや各種言語・プラットフォームと容易に統合でき、実装工数を削減します。

配信の可視化と管理機能

開封・クリック・バウンスのトラッキングやダッシュボード、Webhookで配信状況が可視化され、原因調査や配信リスト管理が容易になります。

テンプレートと運用効率

Dynamic TemplateやGUIエディタでHTML知識が不要に。管理画面で文面編集が完結し、エンジニアと運用の役割分担で修正が迅速に行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用負荷と可視化の改善

バウンス自動管理や送信ログの可視化、Webhookによる情報で障害調査や問い合わせ対応が容易になり、運用工数が削減されました。

到達率改善

従来届かなかった宛先への配信成功やバウンス・未達の減少により、重要通知やキャンペーンの到達性が大きく向上しました。

開発コスト削減

Email APIやテンプレート機能によりシステム側のメール機能実装が不要になり、開発工数とコストを削減できた事例が多数あります。

大量配信対応

スケーラブルな配信基盤により数十万〜百万通規模の一斉送信が安定して行え、オンプレ運用での性能課題や制約を解消できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発者・エンジニア向け

APIやWebhook連携を重視する開発チームやSaaS提供者に適しており、自動配信やシステム連携の実装負担を大きく軽減できます。

中小企業・導入検証や運用負荷削減を望む組織

無料プランや低価格帯で段階的に試せるため、PoCや導入検証、運用負荷の軽減を図りたい中小企業に適しています。

大規模配信事業者向け

ECや会員サービスなどで数十万〜百万通を安定かつコスト効率よく配信したい組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

電気|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

バウンスメール対応が簡単に

トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

システムから、会員向けに一斉配信を行っています。
1アカウントでサブユーザを複数作成できるため、送信するメール毎にサブユーザを作成して運用しています。
SMTPでもweb api経由でもメール送信可能なため、自社構築サイトへの組み込みが対応が簡単でした。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ダッシュボードが日本語対応していないので、日本語対応してほしいです。
また、問合せがメールのみしか対応してくれないので緊急時に困ることがある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

自社構築サイトでのバウンスメールの対応が簡単になりました。
他のサイトからの乗り換えが簡単に行うことができました。

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非公開ユーザー

貸金業、クレジットカード|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

APIの使用には問題ありません

トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

WEBシステムからAPIを利用しての自動送信に利用しています。
特に障害もなく、送信不能となったことはありません。
価格も非常に安価で手頃です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メール配信サービス向けソフト

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

制限はあるものの基本部分は無料で利用できるため、どういう事が出来るかをお試しに使えるところが良かったです。
操作性も良く、簡単にメールが作れたり、大量のメッセージを送れるところが良かったです。

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非公開ユーザー

不動産賃貸|その他専門職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メールマーケティングを始めやすい

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

複数の宛先に同時配信する場合でも、ほんの一瞬で完了する為他業務に支障なくスムーズに利用出来て助かってます。また、開封率を追えるのでPDCAも回せます。

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非公開ユーザー

株式会社Unwind|その他サービス|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

代理店構造計画研究所の日本語サポートが迅速だ。

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

以前、サービス登録のメールをGoogleを通して送っていましたが、セキュリティの問題が気になり、メルマガだけでなくこちらもSendGridに移行しました。今のところ問題ないです。海外発のツールでありながら、日本の総合代理店である構造計画研究所(KKE)の手厚いサポートが受けられる点がありがたいです。メール配信エラーやアカウント周りのトラブルなど、突発的な問題が発生した際も、問い合わせへのレスポンスが非常に早く、的確な案内をいただけます。マニュアルや案内メールもすべて分かりやすい日本語で提供されるため、海外ツールにありがちな「英語でのコミュニケーションコスト」や「返信の遅さ」に悩まされることが一切ありません。エンジニアだけでなく、バックオフィスや決済を管理する立場から見ても、国内に頼れるサポート窓口があることは大きな安心感につながっています。

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

専用ライブラリが豊富なメール配信サービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・大量メールを安定して送信でき、配信性能が高い
・API連携がしやすく、システムやアプリへ組み込みやすい
・送信ログや配信状況を確認でき、メール管理がしやすい
その理由
・通知メールや自動送信メールを安定して運用できるため
・開発環境から簡単にメール送信機能を実装できるため
・エラーや未達状況を確認しやすく、トラブル調査に役立つため

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

簡単にメール送信ができる

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・1日に100通まで無料である点
・開発ライブラリが豊富な点
その理由
・メール配信サービスを内製しようとすると、コストや開発時間がかなりかかるが、開発段階では無料で使えるのが良い。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

費用対効果は高い

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・配信の速度
・システムの安定性
その理由
・速度は今まで配信を分けていたが1回のリストで対応ができている
・安定については、システム障害が少なく配信エラーが減少

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非公開ユーザー

保険|営業・販売・サービス職|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

試行錯誤しながら使っています

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

この製品は、わりと細かく機能が分かれていて、使いこなすことができればとても有益です。セキュリティが高い水準を満たしている点が最も評価できます。

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非公開ユーザー

JobFight合同会社|情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールの王道サービス。とても良い。

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

良いポイントとしては、サービスのUIが洗練されており、使うのにそこまでのハードルを感じなかった。また料金もわかりやすく他者製品より明確に安く提供されています。

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