Mazrica Salesの評判・口コミ 全201件

改善してほしいポイント

最近レポート機能のチュートリアル動画がリリースされたのは評価したいが、カスタムレポートを使いこなすにはマニュアルだけではまだわかりにくい。また、売上や案件の進捗は分かりやすく表示されるが、目標との乖離具合や達成率をデフォルト画面で表現してもらえると、データ加工することなく経営サイドに説明しやすいので今後に期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

できる営業はフェーズを進めること、という共通認識の醸成に役立った。営業個々がセールスプロセス（セールスステップ）のどこに課題があるかを目に見える形で共有できるので、毎週課題の解決の確認の場が持てる。

検討者へお勧めするポイント

SFAで最もしたいことは何か？それに合った機能がシンプルかつ分かりやすく使えるような画面設定になっているか、だと思います。それがSensesにはあると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これから出てくると思いますが、様々な報告の場にそのまま活用できるよう、レポートフォームが予め色んなパターンで用意されていると良いですね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク時代における効率的な営業活動管理、パイプライン/見通し管理が可能になった。営業活動のムダを縮小し、営業担当ごとの活動も可視化できるので課題がどこにあるかも判別できてくと思っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

入力したあとのビューをもっと動きがあるように使いたい。
カスタムレポートを使えば検索条件ごとのURLで保存もできるが、他のときは前回開いていたものが表示される。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セールスメンバーの案件管理。アクション管理、売上予測など。
元々はGoogleスプレッドシートで管理していたので入力しかできていなかった。Senses導入により、入力から複合的活用という気づきと事実を元にした指示ができるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UIの変更をしれっとする。そのためある日突然できていたことが別の場所からデータの登録などをしないといけなくなる。
また、自由度が低い。項目が最初から決まっているため社内での言葉で項目を作成できず、無理やり置き換えて使う必要がある。またそこを改善してほしいと頼むと追加費用をせがまれる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内の外勤営業と電話応対との間の情報連携がスムーズにいくようになった。社内全員で当月の売上目標や実績を共有できるようになり、社員全員で目標達成への意識を持ちやすくなった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

スターターの利用でも社内で工夫して使えば利用できます。システムはあくまでツールです。ツールに社員が対応できるならスターター機能で十分威力を発揮するシステムだと思います。またサポートが非常に丁寧です。何かやりたいという要望に対しては追加費用をせがまれますが、不具合対応等はすぐサポートが反応してくれて信頼できます。
信頼できる開発元だとおもいます。
ただ、UIが頻繁にかわるので、使用者の適応力が試されます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マネージャー側の意見としてはかゆいところに手が届かない部分がいくつかあります。
データ比較するときはタブを2つ開いて見ないといけなかったり、SFA上のデータから分析や集計する際に結構CSVを落としてExcelで対応しないといけない事が度々ある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

見込み管理や営業分析(受注・失注分析)の明確化。案件に対してのアクションがわかりやすくなった。メンバーとのコミュニケーションコストを減らせた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

もう少し多くの他社アプリケーションとAPI連携していただけたら、このシステムだけで顧客管理と営業管理が両方とも出来るようになり、より便利になると感じています。ここを増やしてもらいたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業側では、行動の漏れがなくなりました。A社には次にどういったアクションを行うべきかを可視化し、忘れないようにすることが出来ますし、管理職側は、各営業がどういった行動を行っているのかすぐに確認できるようになりました。業務工数がかなり削減できていると感じています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アップグレードをしても、SalesForceのように、細かい分析・レポーティング機能は弱く、詳細な分析に基づく行動変化を求める場合は、あまり使えないかと。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

SFAの導入初期フェーズとして、誰にでも利用でき、導入に伴う社員側のラーニングコストが非常に低かったのは良かった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

細かな分析を複数人で実施するのには向きませんが、簡易な顧客トラッキング・情報共有程度であれば、問題なく利用可能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

あまり無いが、強いて言うなら導入費用が高めなのが欠点。ただSFAツールの相場自体があまり低くはないので、導入規模に応じてユーザ数等で調整すると良いかもしれない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業社員養成の簡略化に役立った。弊社では営業所の属人化問題が深刻だったが、本ツールを活用することで優秀な社員のノウハウ等を、容易に他の社員にも共有することができるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シンプルな所とトレードオフですが、複雑なデータ構造にしたり、色んなツールと連携するとなるとセールスフォースにやや見劣りする部分があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今までエクセルなどで管理されていた営業状況が把握でき、案件状況の際に発生するコミュニケーションコストが削減出来ました。