Mazrica Salesの評判・口コミ 全201件

改善してほしいポイント

その理由
・自由度が高い為、どのように進めたいという具体性がないとぼんやりしてしまう。
　
欲しい機能
・企業情報の入力をあるTDBなどと連携して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・当社の管理ツールでは発信一辺倒であった為リアクションを行う事で
　協調性が生まれた。また報告するほどのことではない進捗も気軽にアクション管理
　できる為、些細な進捗状況も把握できるようになった。

課題に貢献した機能・ポイント
・アクションに対するコメント機能

改善してほしいポイント

リストからのコールの履歴を入れる際に、事前に予定していたアクションとリンクさせてほしい。
行動進捗、売上進捗の表示の仕方が個人比較や%グラフもあるとより見やすい。
アプリからの受注実績入力でも原価を入れられるようになるといい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のツールや社内のシェアポイントを利用していたため煩雑だった入力作業や、重複していた作業をSensesで一本化出来たため作業工数の削減、未入力の減少を実現できた。
顧客リストから直接コールが出来たり、そのまま履歴が残せ、ネクストステップの入力リマインドまで出来るためネクストステップの漏れが無くなった。

検討者へお勧めするポイント

まずトライアルを受けて実践利用してみることをお勧めします。

改善してほしいポイント

レポート機能（解析機能）があるが、各担当とそれぞれの担当の案件の進捗具合が一目でわかるようなレポートを作れたらいいと思います。
またはこちらでレポートをカスタマイズできたら（数値化する項目を自分で選択して掛け合わせるみたいな）いいなと思います。

あとは、MA機能も追加いただけたらマーケ活動がスムーズに進みますので強く要望します。
（例 メアドをキーにして、弊社のどのサイトのどのページをいつどれくらい見ているかがわかる等）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業担当が複数名いるが、どの営業がどれくらいの案件を抱えていて、どれくらいの進捗状況なのかが把握しずらかった。
しかしsensesを導入することで、それらが一気に解決できた。
また、次回アクション設定機能があるので、対応漏れを防ぐこともできている。

検討者へお勧めするポイント

SFAやCRMはややこしく取っつきにくいものですが、sensesは直感的に使えます。サポートが充実しているのでこういうツールを初めて使う方にもお勧めできます。（私がそうでした）

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アクションの抽出条件に、アクション項目だけではなく案件の抽出条件を付与できること
（アクション抽出条件がさらに柔軟になれば情報共有が更に進む可能性があると思います）
・チャネル条件を階層構造にしてほしい
→例えばイベントと一言でいっても21年度○月のXXのウェビナー、共同オンライ勉強会といった具合にチャネルにも様々な種類があり、個別に増やすことは可能であるが、階層構造を取ることによって次年度以降の販促活動への投資に小分類→中分類と階層化できることでデータ活用が更に進む可能性があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Excelによる個別管理が集約できたこと
・データの一元化
・名刺データの管理
課題に貢献した機能・ポイント
・基本機能＋iPhoneアプリが閲覧をする分には非常に使いやすいです。
・iPhoneアプリで名刺を撮影することですぐにSensesの情報を紐付けができる点。緊急事態宣言が解除され、対面でのMtgが増えることを踏まえるとコンタクト情報の管理がよくなる。

検討者へお勧めするポイント

システム管理者よりも営業管理者の方で、自身が担当営業時代にSFAを使った経験がある方であればすぐに設定が可能。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・ワード機能のように直前に入力した内容を復元できる機能や自動保存機能
※画面が入力中に保存されていない状態でページが飛んでしまうと入力内容が消えてしまうため
・図表を作成できる機能
※ファイルを添付できるが、テキストボックス内でグラフや表が表示できるとより視覚的に分かりやすく伝えられるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・カード形式による案件状況把握が容易なUIにより、紙ベースでの情報共有MTGを削減できた他、上席から都度案件進捗について尋ねられることが無くなり、営業活動にその分の時間を回すことができた。

改善してほしいポイント

iPadのアプリの入力はシンプルで良いのですが、全体の状況を確認したい時の表示機能をブラウザーに近づけてもらえれば、より良いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業メンバーが出張の多い仕事なので、以前の様に全員を集めての営業会議をしなくても、ある程度の状況が見えるようになってきました。

改善してほしいポイント

営業目線ではかなり使いやすいが、
請求書発行の為、個々がどこの企業からどの媒体でいくら売上が上がっているのか？を管理者側で管理する上では見辛さを感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでも明記した様に、業務効率の軽減に大きく貢献したと感じる。
一元管理によるタスク漏れの防止に繋がった。

改善してほしいポイント

・さまざまなサービス形態に対応した、案件の項目設定ができれば、よりよいと思う
・レポートの種類が多く、すべての機能を使いこなせていない。場合によっては、利用シーンが多い機能のみに絞ってもよいと思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・各メンバーの案件管理の見える化が進んだ
・ダッシュボードなどを用いて売上管理を行った
・レポート等を活用し、フォーキャスト分析および施策の検討を行った
・メンバー単位、チーム単位、施策単位でのボトルネックの分析ができるようにあった

改善してほしいポイント

機能も適宜追加されており、特に要望はありません。
一点要望があるとすれば、１法人で利用プランが１種類のため、利用範囲が異なる部門であっても利用料金が一律発生してしまうということです。(例：一律　Starter→Growthプランへ変更)

当社で別事業部での導入を検討した際に、必要となる機能に対して全社的なコスト増加が見合わないために導入を見送ったことがありました。一定のライセンスごとに利用プランが選択できるとより柔軟な運用が可能と感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①顧客データのクラウド化
営業社員が各自で持っていた顧客管理、顧客とのやり取りがクラウド上に一元管理できるようになったため、担当変更による引継ぎなどがスムーズに行えるようになりました。

➁営業活動の見える化・分析
営業社員による日報と活動レポートをSensesに置き換えることで、各営業社員の活動が見える化され、管理者からのリアルタイムなフィードバックもできるようになりました。

③メール・カレンダー連携による生産性向上
顧客とのやり取りメールやスケジュール管理がダイレクトにシステムと連携することによって、日報作成や社内報告に要する時間が短縮され、その時間を営業活動に充当することができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

導入時のサクセス