Mazrica Salesの評判・口コミ 全191件

改善してほしいポイント

アクションやファイルの紐づけが現段階では最小管理単位である「案件」単位でしか行えないため、もう一段階上の管理単位である「取引先」に対してこれらを残せるようになると、より良いプロダクトになると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

所内の案件管理に使用している。

一連の業務フローの中で、どの案件がどのフェーズにあるかが案件ボードによって一目瞭然なので、お客さまの直接対応を行うフロントラインと、事務作業を行うバックオフィスのメンバー間での進捗状況の共有など、意思疎通が格段に取りやすくなった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・全体的に動きが重たいところが、懸念点ではあるが、近々解消してくれることを願います。
・退職した従業員が、担当者のプルダウンに表示されてしまうのですが、1名ずつ非表示が選択できると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・顧客管理ツールと、案件進捗管理を同時に行うことができないかが、企業課題であったところ、Sensesを導入し、同時に叶ったので満足している
・案件の進捗管理が、案件ボードの画面を見れば、一目瞭然なのが管理者側からは非常にうれしい
・外出先でも入力が可能なので、入力漏れの心配が発生しないこと

検討者へお勧めするポイント

・案件の進捗管理が、案件ボードの画面を見れば、一目瞭然なのが管理者側からは非常にうれしい
・外出先でも入力が可能なので、入力漏れの心配が発生しないこと

改善してほしいポイント

成約後のプランがもう少しリーズナブルだとありがたいかなと考えています。
顧客情報等の管理についてはエクセルで管理していましたが、違う担当者で同じ会社の別々の人に対応していたりと、重複などがかなりなったものをまとめたくて利用しました。
その辺は解決できたと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日報管理や、引継ぎなどにも便利です。

また、前回のアポイント時にどんなことを話していたかも簡単に分かるので、次アポの提案がかなりスムーズにできると感じています。

改善してほしいポイント

良い点で設定が簡単と記載しましたが、一方で細かい分析はできないことが多々有ります。また、senses内にも簡易的な予実管理のシステムは入っていますが、基本的にcsvでデータを吐き出してエクセルやスプレッドシートで数値管理すること前提となるのが少し手間です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規営業が顧客管理をスプレッドシートで行っていた状態から顧客管理の徹底と営業の効率化を目的に導入しました。フェーズでの管理や商談情報の記録のルーリングを行うことにより、失注後の企業からの契約数が数倍になるなど大きく貢献しました。

改善してほしいポイント

現時点で大変満足しておりますが、下記2点が改善されると大変嬉しいです。

・案件や取引先項目の初期項目の名称の変更
→業種により、ちょっとした言葉の差異があるため変更できるようになると良い。

・案件発生日の変更
→現在は自動で登録した日になってしまうが、当日に登録できないこともあるため、変更できるようになって欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まではExcelメインで管理していましたが、登録〜更新まで、管理が圧倒的に行いやすくなりました。
また、一括登録やカスタムも行えるため簡単に移行することができました。

導入前のZOOMでのご説明や、既存のマニュアルやチャット機能も大変わかりやすく、導入までのハードルが低いため、どんな方でも使用しやすいと感じます。

案件のカラーラベル機能やアクション機能など、直感的に操作しやすく、視認性も良いので、更新の抜けや漏れも起きにくく、大変助かっております。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・案件設定などをカスタマイズしていくときに、項目数が多く、少しボリューミーなところがある。
・売上予測機能が、IT系企業の受注プロセスを前提としているように感じる。カスタマイズ性の高さが売りだと思うので、売上予測機能がもっと柔軟だと良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社は異なるビジネスモデルが併存しているため、複数のビジネスモデルに応じたボードが作成できることがまずよかった。プロセス段階から様々な部門のチェックが入ることにより、生産側でもプロセスを踏まえながら、確度の高い受注見込みを立てながらの造計画を立てることが出来、余剰在庫を持つことがなくなり在庫廃棄率が3割以下になるなどの効果があった。

改善してほしいポイント

現在、カレンダーなどはサイボウズofficeを活用しているのですが、officeのほうも連携ができるととても便利になります。ガルーンだけではなく、ぜひofficeのほうにも連携していただけるよう開発をお願いいたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件管理、次回のアクション、売り上げ管理をすべて別の場所で管理していました。しかし、senses導入後はすべてsenses内で管理することができ、営業側の工数がかなり削減できました。また、次回アクションを立てることにより、案件が埋もれることもなくなったので、受注率にも良い影響をもたらしてくれました。

検討者へお勧めするポイント

競合他社に比べ、リーズナブル！しかも操作性が良い。

改善してほしいポイント

リストからのコールの履歴を入れる際に、事前に予定していたアクションとリンクさせてほしい。
行動進捗、売上進捗の表示の仕方が個人比較や%グラフもあるとより見やすい。
アプリからの受注実績入力でも原価を入れられるようになるといい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のツールや社内のシェアポイントを利用していたため煩雑だった入力作業や、重複していた作業をSensesで一本化出来たため作業工数の削減、未入力の減少を実現できた。
顧客リストから直接コールが出来たり、そのまま履歴が残せ、ネクストステップの入力リマインドまで出来るためネクストステップの漏れが無くなった。

検討者へお勧めするポイント

まずトライアルを受けて実践利用してみることをお勧めします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・カスタムレポートのグラフの省略をしないでほしい。
・売上予測レポートはよく利用するので「売上」「粗利」をボタンで切り替え表示したい。
・管理画面の項目の一括並替機能が欲しい。
・Sensesのタスクのデフォルト値が60分→10分単位で入れたい。
・案件を複製して作成したとき、複製した日が案件発生日になるようにしたい。
・アクションの内容の一部表示がほしい。（一目で状況を確認したい）
・コンタクト検索の複数アドレス検索したい。
上記すべてを開発検討項目にしてくれているところが◎

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リードタイムの短縮
・Sensesを有効活用している営業ほど営業成績もよいという顕著な効果
・若手の育成にも有効
・数字を転記するという無駄作業削減による時短
・キャンペーンメールの多角的な利用でアポイントが増。
・次アクション登録によるタスクのモレ削減
・営業だけでなく納品管理にも活用
課題に貢献した機能・ポイント
・売上予測レポート
・次アクション機能
・ファネル分析レポート
・キャンペーンメール機能
・Google連携

検討者へお勧めするポイント

スモールスタートが可能。
SIer費用が不要なので小企業でも無理なくスタートできます。