SHANON MARKETING PLATFORM

株式会社シャノン

SHANON MARKETING PLATFORM
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4.2
303
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Best Software 2025
カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

SHANON MARKETING PLATFORMの評判・口コミ 全303件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

機能の充実と一元管理

メール配信、LP/フォーム作成、Webトラッキング、セミナー管理など多彩な機能を一つのプラットフォームで統合的に運用できる点が評価されています。

手厚いサポート体制

導入支援や専任担当による定期的な伴走、研修や相談窓口などが充実しており、運用開始後の定着を支援する体制が高く評価されています。

作成・配信の効率化

テンプレートやエディタ、複製機能によりHTMLメールやフォーム、セミナー案内などの作成・配信作業が効率化され、運用工数が削減されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

リード可視化と営業連携の強化

トラッキングやスコアリングで行動履歴が可視化され、ホットリードの抽出や営業への引き渡しがスムーズになり、商談化に貢献しています。

業務・運用工数の削減

メール配信や申込管理、ウェビナー連携などの自動化により、イベント運営や事務作業の準備工数が大幅に削減されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

MA導入初心者・サポート重視企業

MA未経験で伴走型の支援や手厚い導入サポートを重視する組織に向いており、導入後の定着支援が期待できます。

イベント重視の組織

セミナーや展示会などを頻繁に開催し、申込管理や来場受付、フォローを効率化したい組織に特に適しています。

複数事業やキャンペーン管理が必要な企業

事業や製品ごとにターゲットが分かれる企業で、キャンペーン単位の管理や細かな権限設定を活用しやすい点が評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

SHANON MARKETING PLATFORMのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

経営コンサルティング｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

導入して１年以上経ちますが、まだまだ活用しきれていません。

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・セミナーの管理がしやすくなった
・シナリオ機能の活用
・手厚いサポート
・
その理由
・ステップメールを活用してセミナー管理がしやすく、抜け漏れもなくなった。
・直前でのセミナー開催案内が多かったが、シナリオ機能を活用するため事前準備をすることで直前での開催案内がなくなり案内の期間が長くとれるようになった。
・定期的なミーティングも設けてくれてとても助かっています。

改善してほしいポイント

現時点では特にありませんが、担当者からは常に、他社のからの意見などもお聞かせいただけるので、反対に役立っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・セミナーの管理が、ステップメールで効率的にできるところ
・リード情報で社歴が短い社員も把握しやすい
・メルマガの開封状況などが担当者以外でも把握出来る・

検討者へお勧めするポイント

導入直後は理解するのもやっとでしたが、常にサポートしてくださるので、理解度もアップしやすいです。

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アカウントセールス部

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OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 セミナー管理やサポート体制について評価いただき大変嬉しく思います。 また、シナリオの運用により開催案内期間を長めに確保できるようになったとのことお役に立てまして幸いです。 更にご活用いただけるよう今後も担当営業含め、活用支援努めて参ります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

ユーザー対応が素晴らしい！

MAツールで利用

良いポイント

はじめての国産ツール導入でしたが機能面もサポート面も現状満足しております。
当社が今後行って行きたいと考えているウェビナーに関しても機能が充実しており、今後活用していくのを楽しみにしています。
まだまだ活用しきれていないので機能面の素晴らしさを記載出来ないのですが、サポート面は非常に満足しています。
定例MTGでしっかりと当社の課題について親身になって応えて頂いているのは勿論ですが、レスも非常に早く担当者の方が信頼出来る方なので安心して運用出来ております。
当社のようにまだまだ組織力に課題がある状態でも安心して導入出来るツールだと感じています。

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アカウントセールス部

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OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 サポート面について特に担当者のご支援についてお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。 また、まだ活用できていないとのことではございますが機能面についても楽しみにしていただいているとのことありがとうございます。 こちらは活用の際には是非弊社担当者へご相談いただき、貴社ウェビナー施策でもお役に立てれば幸いでございます。 また、当時の担当営業のお伝えしていた内容に齟齬があったとのこと誠に申し訳ございませんでした。 こちら担当部署へ共有の上で以後同じことが内容に改善に努めさせていただきます。 それでは、今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

人材｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

フォローが手厚い、良いサービス

MAツールで利用

良いポイント

MAの知見がないところから導入しましたが、フォローが手厚く助かっています。
元々ある機能についてはカスタマーサポートに電話もしくは問い合わせフォームで質問でき、返信もすぐにいただけます。
独自にカスタマイズした機能や今後の施策については担当の方に直接ご連絡、定例ミーティングなどで相談させていただいています。
サポートのおかげでようやく土台が整ってきたところなので、今後も活用していきたいです。

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 カスタマーサポートチームや貴社専任担当者が貴社の課題解決や今後の施策検討の相談など運用の土台作りに貢献できているとのことよかったです。 また、費用面や操作面についても以前のＭＡツールと比べお役に立てているとのこと大変うれしく思います。 改善点に記載いただきましたメールパフォーマンスの件についてはご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。 SaaS系のクラウド製品という特性上、どうしても送信数や送信時間帯等によっては時間がかかることもございますが、 頂戴しましたご意見は担当部署へ共有の上で、より使いやすいよう日々改善に努めさせていただければと思います。 それでは、今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

デジタルマーケティングに活用できる機能が満載

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

●優れている点・好きな機能
・購買ピラミッド
・動画視聴履歴

●その理由
・見込があるお客さまを行動履歴などからきれいに分類できるので、効率良く営業活動できるようになった。本機能のおかげで営業と定期的に情報交換するきっかけとなった。
・Vimeoと連携しておりサイトへの埋め込みも容易。作成したプロモーション動画をお客さまが活用しているかどうか、どのくらいの時間見てもらえたかなどを検索できて便利。

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 貴社のデジタル営業の前進に少しでもお役に立てている点、大変嬉しく存じます。 また、改善ポイントの貴重なご意見、誠にありがとうございます。社内でも共有し、今後の機能改善に活かしてまいります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

履歴を細かく残せて情報共有がスムーズ！SFAに近い使用感

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
１）リード管理
２）セミナー管理
その理由
１）リードの属性情報を任意で自由に追加できたり、アクション履歴（資料ダウンロード、面談履歴等）をリード毎に紐づけて管理できたりと、SFAに近いような使い方ができるため。
２）セミナー毎にキャンペーンを作って管理できる。リマインドメールの設定、講演資料の添付など、セミナー毎に管理したい情報を切り分けて管理できる点が便利。

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アカウントセールス部

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OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 放置リードの改善にお役に立てている事、また良い点としてリード管理とセミナー管理を上げて頂き大変嬉しく存じます。 改善ポイントでは具体的なご意見を頂き誠にありがとうございます。 「複数画面で同時に操作」について社内でも共有し、今後の改善に活かしてまいります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

改善してほしい点はあるが、MAは実現できる

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

サポート窓口が日本語であり対応が早い。海外のMAツールだと中国へアウトソースしていて初回の応答にすら時間がかかるものもあるのでここはいい点。
ベンチャー感があり、新しい機能の取り込みや日本企業へのかゆいところに手が届く機能開発には積極的で、聞く耳を持っており、もっとよくしていきたいという意欲を感じる。
名寄せ機能は海外製品にない機能で強みだと思う。
メール送信の機能が使いやすい。
必要な機能が揃っているにもかかわらず、海外製品よりもコストがかなり安い。

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アカウントセールス部

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OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただき、ありがとうございます。 メールマガジン配信やリード管理の効率化等、貴社のマーケティング活動のお役に立てまして、嬉しく思います。 UIやマニュアルについてわかりづらいとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。他社様でのご活用事例につきましても、担当へ共有の上でご提案させていただくよう、努めさせていただきます。 頂きましたご指摘・ご要望につきましては社内でも共有し、今後の改善に活かしてまいります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

顧客のナーチャリングに活用しています

MAツールで利用

良いポイント

見込み客などに対して一斉にメールを配信できるだけではなく、その後の配信結果分析なども分かりやすいです。
一つ一つの表記も日本語でマーケティングの担当者ではなくても感覚的にすぐ理解、把握ができるのでそういったところもストレスにならず使えています。
また、設定方法や使い方に困った時はよくサポートへ連絡していますが、回答も分かりやすく、スピーディーに返答を下さってとても助かっています。

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アカウントセールス部

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OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

この度は、SHANON MARKETING PLATFORMをご評価いただきありがとうございます。 定期接触や休眠顧客の掘り起こしに貢献できている点、弊社のサポートについても良い評価を頂き大変嬉しく存じます。 改善ポイントにつきましては具体的な手順まで記載頂きまして誠にありがとうございます。 頂いております内容につきましては機能改善に活かしてまいります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

日本企業に合ったMCRM

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

MCRMとして導入して使用しているが、ホットリードの育成やメール配信等はマルケト等同様に活用できるが、優れているのはセミナーやウェビナー、個展開催等のキャンペーン管理が申し込み、出席管理、欠席管理、担当営業への通知等、細かい部分での使いやすさが海外メーカーに比べて日本企業が求める機能をよりサポートする内容になっていると認識している。サポート体制も細かい内容まで丁寧にサポートしていただくのでMCRM初心者でも使いやすいシステムだと思う。

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アカウントセールス部

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OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただき、誠にありがとうございます。 セミナー・ウェビナー管理/運用やサポート体制についてご評価いただきありがとうございます。 弊社としても日本の商習慣に合うことをコンセプトに国産ベンダーとして開発をしておりますので、「日本企業が求める機能をよりサポートする内容になっている」とのご評価大変うれしく思います。 その他ご指摘頂きましたご意見もありがとうございます。改善に努めて参ります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

カスタマーファーストを感じる！

イベント管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サポート対応がしっかりしている。カスタマーサポートは10時から17時の間であれば基本的繋がらないことはなく、課題解決まで付き合ってもらえる。
・セミナーで管理が難しいリード情報を集約でき、見込み顧客や新たなターゲットを探し出すことができる。回答状況によってメール送信などのシナリオ作成もできるようで、今後使用していきたいと感じている。

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 弊社のサポート体制につきましてお褒め頂き、嬉しく思います。 また、ご指摘頂いております内容につきましては社内で共有し、今後の改善に努めさせていただきます。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

セミナーやイベント集客に便利

MAツールで利用

良いポイント

シャノンのマーケティングオートメーションは、セミナーやイベント集客に便利です。
自社WEBサイトとSMPとkintoneを連携させて、問い合わせフォームからのリードやホワイトペーパーのダウンロードユーザーなどをスコアリングして毎日、営業部内に自動的にメール共有する仕組みを構築しています。
今後は広告運用での活用を検討していきます。

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アカウントセールス部

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株式会社シャノン

レビューのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 複数の機能を組み合わせ、連携による活用を進めていただいており貴社のセールス活動にお役立ていただき非常に嬉しく思います。 また機能面に関する進言もありがとうございます。 貴重なご意見としてお声を反映できるよう社内にて展開させていただきます。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMにご期待のほどどうぞ宜しくお願い致します。

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