非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
イベント管理システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
主に自社セミナー運用を行っています。
セミナーの立ち上げから終了まで一貫して行えるので、管理がしやすいなと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善点は特にありません。
慣れるまで画面操作が難しく感じることがありましたが、慣れてしまえば問題ありませんでした。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
セミナーにご来場いただくお客様の出欠確認をシステムで行えるので、その後のフォローが格段にしやすくなりました。
非公開ユーザー
その他｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
トラッキング機能のおかげで、リードが自社のWEB内をどのように回遊して、どのページを興味をもって閲覧したのかを、理解することができるので、ユーザーの興味を把握するのにとても役立っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ユーザビリティが少々難点があり、見た目だけでは直感的に使用方法を理解することができません。サポートが必要になるシーンが多くあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
導入前はリードに闇雲にメールを送ったりDMを発送したり、マーケティング活動が雲をつかむようでした。導入後は、WEBのトラッキング情報やメールの開封結果など数値を確実に確認して、ユーザーの反応を明確に感じながら、新しい取り組みを検討できるようになりました。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
WEBマーケティングを自社で初めて導入したが、顧客の管理や、定期的なメルマガ配信、セミナー呼び込みが一括でできて便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
画面保存した時のスピードが遅い時がある。キャンペーン画面のデザイン自由度が低いので、もう少しかっこよくなると嬉しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ホワイトペーパーダウンロードによる新規顧客の獲得や、定期的なメルマガ配信による顧客化ができ、受注につながった。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
MAツール,イベント管理システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・機能が豊富。
・サポートがとってもすばらしい。
・名刺が取り込みがしやすい。
・システムが安定している。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・ちょっと遅いときがある。
・デフォルトに戻るのがめんどくさい。
・HTMLメールが送れない。
・若干オーバースペック。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・セミナーの集客、運営がしやすくなった。
・メルマガによるリマインドがしやすくなった。
・名刺の管理による顧客情報一元化。
非公開ユーザー
株式会社pineal｜経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
MAツール,イベント管理システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
以外に自由度が高く、できることの幅が広い。また非常にトレーニングも充実しているので、運用開始までに時間をそこまで要さない
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ユーザーインターフェースが少しわかりにくい。文字が多く初心者にはとっつきにくいか。引き継ぎが少しむずかしいかもしれない
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
マーケティング活動（セミナー運営やメルマガ配信など）を効率化することができた。それによってデータマーケティングを行えるようになった
非公開ユーザー
一般機械｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
弊社の実務担当への説明が手厚く、何度でも嫌な顔をせずに対応してくださります。
また慣れれば簡単に利用することができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タブが多く初心者には難しそうな印象を受ける。
キャンペーンがたくさんになってしまうのでフォルダ分けしたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スコアリングを行い、展示会で名刺交換を行ったリードに対しサンクスメールの配信。スコアの高いリードからアポイントを取ると「メール見てるよ！ぜひ話を聞きたい！」との反応を得られたお客様が何名かいた、と営業からのフィードバックを受けております。
非公開ユーザー
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社｜その他金融｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
導入にあたり他社と同じサービスを検討をしていました。
当初の営業担当者のセールストークは同じものでしたが
実際に導入後、カスタマー担当の方の問い合わせに対して
真摯な対応をしていただき迅速な対応をしてもらえることが非常に良かったです。
また、今後の改善点に関して非常に前向きにとらえていただけたのでよかったです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
過去に登録した内容もさかのぼって洗い替えができるようにしてほしい。
機能や項目を追加した際に入力した内容の連携を容易にできるようにしてほしい。
また、他社サービスとの連携について連携費用が高すぎるので
もう少し安く連携ができるようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話商談を行った記録内容について
時系列的に表示されるため内容が見やすいです。
また、いつどのようにどのような交渉を行ったのかをわかるので非常に便利です。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
非常に利用がしやすいです。
初心者でも利用がしやすいサービスとなっているので導入をお勧めします。
非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
MAツール,イベント管理システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
リード管理だけでなくセミナー管理もできるのが魅力的です。MAツールの導入は初めてだったのですが、サポート体制が非常に充実しており、自走できる段階までしっかりとフォローしていただけました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能が豊富なゆえの弊害なのでしょうが、操作画面や設定画面で少し分かりづらい箇所があります。直感的に作業がしづらいので、そこを改善していただけるとすごく使いやすくなると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
展示会関係のメール配信、リード管理などの業務工数を大幅に削減することができました。また、展示会への出展効果を具体的な数値で表せられるようになったことも良かったです。
非公開ユーザー
プラスチック製品｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
MAは新規導入。
従来、営業が個別に活動していた活動がMAの活用により効率化が可能。
多くの顧客から重要顧客を見つけ出すことができるツール。
習得すれば、多くの課題を改善することができそう。
また、MA知識のない状況下、導入後も丁寧なサポートで対応していただき本当に助かりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能が多いため、マニュアルが複雑。
もう少し分かりやすいマニュアルを希望。
調べたい内容に早くたどり他社の事例を多く教えてもらえると助かる。
弊社と同じような業種の事例が見つかるとイメージもつきやすい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
導入したばかりでメールの発信で留まっており「解決」には至ってない。
が、今後は散在しているリードをMAで管理しながら、
営業効率化、案件化を目指し運用していきたい。
非公開ユーザー
機械器具｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザー単位だけでなく各施策に分けてデータ管理ができること。各施策ごとに違う切口でのデータも保持できるので、導入後のイレギュラーなことがあっても何らかの対応ができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
基本UIとしての構造はいいのですが、各メニューの下にある情報の見せ方が複雑なのでシンプルにしてほしい。データの検索も色々できるが分かりやすくはない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内にある各種マーケティングデータがエクセルベースで存在していたが活用されていなかった。そのデータをシャノンマーケティングプラットフォームで一元化しマーケティング部門や営業部門でのデータ利活用ができた。
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