SHANON MARKETING PLATFORMの評判・口コミ 全317件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

製本しているBOOK型のマニュアルが欲しい。オンラインマニュアルはどこで何を調べたらよいか分かりづらい。有償でも構わないので、紙の取り扱い説明書を作ってください。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業マンの机の中に溜まっていた顧客情報を一気にリード登録できた。※弊社では購入顧客管理しながら新たなビジネスにつなげていきたい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理単位が標準パッケージの中ではリード単位しか出来ないので、企業単位での管理も無料提供にしてほしい。他社製品と比較すると高額に感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでエクセル単位で管理してきたものが、ＷＥＢ上で一括で管理できるようになり、営業アクションが取りやすくなった。管理リスク、かかる人工が激減した。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

使用者が専門知識やＩＴツールに強くない方でも容易に使用できるツールです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UIはわかりやすい反面、少し古い気がします。
多くの機能がリリースされていますが、オプションになることもあり、コストが高くなる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数のセミナー、イベント管理やメール配信だけでなく、アスデジを利用することで、名刺のデータ化をアウトソーシングでき、業務を効率化、イベント後のフォローを素早く行うことができます。リードのトラッキングデータも営業活動に利用することができます。

改善してほしいポイント

使用される用語が独特で、機能が非常に多いため慣れるまでに時間を要し、担当できるスタッフも限られます。また、ダッシュボードの機能はもう少し直感的で使いやすいUIだとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入社した時点で既にこちらの製品を使用していましたので、導入前後の変化については詳しくありませんが、SHANON MARKETING PLATFORMで「サブキャンペーン」と呼ばれる一つのイベントで複数のセッションを管理することができる機能は、導入を決定した理由の一つと聞いております。

検討者へお勧めするポイント

オンラインサポートや営業担当のサポート、必要であれば有償サポートもあり、使い方が分かりにくい部分がある際にはサポートしてもらえるため、使い方で困ることがないです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

自分でマニュアルを探したり、既存のチャット機能を利用するより早く目的のマニュアルページに辿り着けるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・機能がたくさんあるのはいいのですが、配置が覚えづらいです。
・ダッシュボードのようなものがあれば助かります。
・レポート作成は作成権限者を増やすと費用が増えるので、複数人で使えるようにしてほしいです。
その理由
・カスタマイズができれば、自分が使いやすいようにできます。
・複雑な分析ができるから、費用が高いのだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールアドレスを持たないイベント参加者のリード情報を管理できます。
・名刺の画像も保管されるため、イメージしやすいです。
課題に貢献した機能・ポイント
・トラッキング機能がメール配信と組み合わさっています。
・顧客の関心度がわかります。

検討者へお勧めするポイント

リアルのイベントが存在するので、リアルでも管理できるのは良い点です。将来的にはウェビナーも管理できるようにしたいです。Webページの制作には専門的なノウハウが必要ですが、BtoBでの活用が可能です。

改善してほしいポイント

・UI/UXがやや分かりにくい（慣れが必要）。初心者には操作が直感的でない部分があり、習熟に少し時間がかかりました。
・コンテンツ制作の負荷が高い。メールや施策コンテンツの作成に人的コストがかかるため、AI支援などの強化に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マーケティング施策の可視化と改善が可能になりました。行動データをもとに効果測定ができ、「送りっぱなし」から脱却できました。また、展示会からのナーチャリングが効率的になり、ホットリードを営業に月10件から月40件に増加させました。

改善してほしいポイント

改善点としては、利用しないリード項目を削除、または非表示にできる柔軟性があるとより使いやすくなると感じました。
現在は標準項目が多く、実際の運用では使用しない項目も表示されるため、入力時や管理画面でやや煩雑に感じる場面があります。
不要な項目を簡単に非表示・整理できれば、現場の入力負荷軽減や運用定着のスピード向上につながると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リード管理やイベント管理、企業管理など、さまざまな切り口で検索できる点が強み
リードの管理だけでなく、イベント、参加履歴、会社（企業）単位など複数の切り口で柔軟に検索・抽出ができるため、データベースとして非常に役立ちます。
「どのイベントに参加した企業か」「特定条件を満たすリードは誰か」といった確認が容易で、マーケティング施策の振り返りや営業連携にも活用しやすいと感じました。

検討者へお勧めするポイント

BtoBマーケティング、特に展示会・セミナー・ウェビナーなどイベント施策を重視している企業には非常に相性の良いツールと思います。リード・イベント・企業情報を一元管理でき、検索性も高いため、マーケティングと営業の連携を強化したい方に向いています。「高度な自動化よりも、現場で確実に使えるMAを探している」という方は、一度検討する価値があると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・カスタマーサポート機能の検索が使いづらい。

その理由
・知りたい情報を検索するが、ヒットする情報が多すぎる。
・情報が更新されておらず、古いページのデータもあり、使いづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業界的に、中間業者が多いため、末端のユーザーに情報がダイレクトに届けられなかったが、SMPを活用することにより、直接、素早く、的確な情報提供が可能になった。
新商品の配下率アップにつながった。

改善してほしいポイント

メルマガ運用の中でテスト送信する際、内容により毎回テスト配信するメンバーが違うので、メルマガ配信の度に、以前のメンバーをキャンペーンから外し、新しいメンバーのリードをキャンペーンに追加しないといけないのがとても手間です。もっと簡単にテスト配信するメンバー変更ができるよになると嬉しいです。
また、レポート機能の使い方が複雑でわかりにくいので、もっと直感的にできるようになる良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、メルマガの配信を行っても送りっぱなしでしたが、誰ば見たのか、誰が資料をダウンロードしたのかがはっきりとわかるので、相手方の思考の傾向を知ることができるようになりました。