SHANON MARKETING PLATFORMの評判・口コミ 全294件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・マニュアルがわかりにくい
・UIがわかりにくく統一性がないため「どこを操作すれば何が実現できるのか」を把握するのが難しい
・新しい機能を有償ではなく無償で提供してほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・展示会で収集した顧客情報の一元管理、名寄せ、メール配信の工数削減
・トラッキング、スコアリングによる見込み顧客の創出

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能面も充実している事がメリットではあるのですが、一部のオプション機能は有料であったり、初心者がより深い作業をしようとすると難しく感じるなど、今一歩といったところです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客情報の管理からメール配信、セミナーの管理等、あらゆる面において必要とされる管理業務を一元化出来るようになったことから業務効率を大きく改善する事が出来ました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リードの基本項目の並び順が登録順になってしまうので使い勝手が悪い。順番を変更できるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

このサービスを利用することで、セミナーの集客、受付、メール配信停止の管理等々、年間30以上のイベント運営、メルマガ配信、リード管理などの業務を実質3人で行うことができている。
リードへのweb行動履歴の紐づけ、スコアリングなどの機能も追加され、今後のマーケティングツールとしての使い勝手にも期待している。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

価格が安価であるため導入しやすいところはメリットですが、その他の機能の追加で費用が増えていくのは不満を覚えます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

MA入門用としてツール導入する分には使い勝手が良く、複数のセミナーやイベント管理が容易になったため業務効率化が図れました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善して欲しい点
・ＵＩに統一感がない（随時機能追加をしているので仕方ない部分ではありますが…）
・メールの機能が弱い（テンプレート管理などベーシックな部分からＡ/Ｂテストなどの+α部分まで）
・レポーティング機能が弱い

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

シャノンの導入によって会社にあるリード情報の一元化、そして一元化されたデータをクレンジングすることにより、有効に利用できる状態にできた。その情報を利用してリードに対しての情報提供実施、行動履歴のスコアリングから営業へのリスト提供まで実施することができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

BtoB系の商材に対してのＭＡを検討しているのであれば、選択肢の中にいれていいと思います。
特にリードの獲得が展示会やセミナー、営業の名刺が中心の会社であればより親和性は高いです。
逆にゴリゴリのBtoCの商材やリードの獲得がWEBがメイン、しかも商材単価が安い、というような方は
親和性が低いツールかもしれません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能は多いが、少し踏み込むと素人では難しいと感じる事がある。
リード検索であいまい検索も可能にして欲しい。（全角半角や、高橋／髙橋など）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

イベントの集客、当日来場管理、フォローまで、事務局的な作業は全てシャノンで完結出来る。
顧客情報とトラッキングを組み合わせ、見込客リストを営業連携することが出来ている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

全て日本語なのはわかりやすいと思います。
ユーザーカンファレンスも充実しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

見た目的に使い方が分かりづらいと思う。パッと見てわかるようなデザインにしてほしい。価格もちょっと下げたら良いな…

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールに対する反応が推測でき、さらに見込み客を推測したり、顧客を管理することができるところで感動した。営業する人にとても役にたち、今後とも重宝されるだろう。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・登録情報の分析が、直観的に出来ない(都度設定が必要となり、誰でもは出来ない)
・メールのABテストのために、同じテンプレートをいくつも作成が必要になる点
・速度面の改善
・活動履歴情報の日付登録が1か所しかない
・検索条件の名称変更

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・フィールドセールス任せになっていた対応を1部署として実施、KPIとして管理することが出来るようになった
・ダイレクトマーケティングの仕組みの立ち上げに貢献出来た
課題に貢献した機能・ポイント
・リードが問い合わせに至るまでの自社サイト上での動線が見えるようになった
・メルマガ配信による停滞ユーザーへのナーチャリングが定期的に実施しやすくなった

改善してほしいポイント

・UIが直感的ではないので慣れるのに時間がかかる
・デフォルトのLPがかっこよくないので変更したい
・オンデマンド動画配信などでも視聴ログを精緻でとれるようにしてほしい（どの動画をどこまでみたか）
・META広告で取得したリードをアップするのが手間（他社製品は自動連携している）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・セミナー申込管理以外の商品作成に役立っている（メルマガ広告、ホワイトペーパー等）
・セミナー配信運営業務を外注するより大幅にコスト削減ができる
・広告主（協賛社）向けには本来的なMAツールとしても活用しており今後利用促進予定

検討者へお勧めするポイント

・セミナー申込管理ツールとしては必要十分、費用も安めと思われる
・慣れるまでには時間がかかるがサポートがしっかりしているので問題はない