非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
直感的な操作性と効率的なワークフローが素晴らしい
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
SKYPCEを利用してから、作業の効率が劇的に向上しました。特に使用している機能としては、メールの配信機能となります。気に入っているのは、その直感的な操作性です。初めて使用した時でも、ほとんどマニュアルを読むことなく機能を把握できたのは驚きでした。一度テンプレートを登録しておけば、流用して他作業にも使えたりもして業務の流れがスムーズになりました。
また、もちろん名刺管理機能が充実している点も非常に助かります。モバイルでも確認する事が出来ますし、チーム内での引き継ぎも簡単に行えるようになりました。
さらに、カスタマーサポートの対応も迅速で、何度か問い合わせをした際には、すぐに問題を解決してくれました。システムの安定性も高く、これまでに大きなトラブルはありません。SKYPCEは、業務を効率化したいと考えている会社にはぜひおすすめしたいツールです。
改善してほしいポイント
大きな改善ポイントは特にございませんが、細かな操作部分で以下要望となります。
・選択したタグが”付いていない”人・会社の検索
→既に検索方法はあるかも?こちらにより、配信漏れの確認が出来るようになる。
・一斉メール配信準備タブの画面で配信予約設定済みのの配信日時が見えるように
→既に配信状況タブで確認可能だが、配信設定画面で見れると尚嬉しい。
・過去配信済みメールの再配信機能
→繰り返し作業の効率化
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
良い点で概ね記載は致しましたが、
弊社としては主に営業の為にメールの配信機能を利用しており、それにより過去手動で各社にメール営業をしていた頃より、劇的に時間効率と返信率(こちらは体感)が上がったように感じます。
名刺機能と連動しているおかげで一斉配信であっても本文の宛名に担当者名を入れ込むことが可能なため、こちらが返信率の向上につながっていると思います。
また、こちらは導入時に想定していなかった機能で嬉しい誤算でしたが、
企業データベースからの企業検索機能が非常に役立っております。
業務上お付き合いのある企業様の情報を調べることが多くあるのですが、
その際に活用させていただいております。
検討者へお勧めするポイント
名刺管理だけではなくマルチに活用できますので、導入の検討を少しでもされているようであれば一度お話を聞いてみてもらえるとよいかと思います。
営業さんも非常に丁寧に実際使う場面をイメージしてお話してくださいますので、会社に合った使い方が検討出来るかと思います。
ICTソリューション事業部
OFFICIAL VENDERSky株式会社|販促企画
特に操作性やメール配信にご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。 選択したタグが”付いていない”名刺の検索は詳細検索にて「除外タグ」として設定のうえ検索頂けますと可能となっておりますので、ご活用いただけましたら幸いです。 今後も、お客様のご期待にお応えできますよう、努めてまいります。 引き続きのご愛顧を、どうぞよろしくお願いいたします。