敷居の高さを感じない設計

改善してほしいポイント

以前使っていたツールに比べて不便が減ったため、利用者目線での不満はあまりない。
購入部門としては、名刺登録枚数に応じた料金設定により、目下の費用負担が分かりやすいシステムの検討を継続してもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・以前使っていたツールにもSFAとの連携機能はあり、実装もしていたが、利用者に親切な設計とは言えなかった。部署や役職情報がどのように反映されているかがブラックボックスになっており、部署異動や役職が変わるたびに混乱が起こっていた。
・SKYPCEでは、役割ごとの利用権限が明確になったことで混乱を免れ、社内処理の煩わしさによる登録漏れが半減した。