社内の人脈を共有できます

改善してほしいポイント

社内で誰がどの取引先と接点を持っているか把握しやすい一方で、「どの程度の関係性なのか」が一目でわかると、より使いやすいと感じました。
簡単なステータスが一覧で見えると、社内連携の精度が更に向上すると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先からの問い合わせがあったときに、社内の誰かが過去に名刺交換していた事実が確認できた。既存の接点があった社員経由でコンタクトを行うことができ、完全な新規対応ではなく関係性を活かした対応ができた。先方に安心感を与え、商談・調整がスムーズに進んだ。

検討者へお勧めするポイント

人脈の属人化を防ぎ、担当異動や退職時にも情報が残ります。組織としての営業力・対応力が底上げされる点がお勧めのポイントです。