非公開ユーザー
情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
展示会帰りの名刺が翌朝には追客リストに
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム),メール配信,企業データベースで利用
良いポイント
SKYPCEは、名刺がそのまま配信リストになるのが楽です。取り込んだ名刺にタグを付けて、イベント単位でまとめてメールを送れます。HTMLメールを組んだことがなくても、画面の流れに沿うだけで案内状らしい形になります。開封やクリックも同じ画面で見られるので、次に電話する順番を決めるのに使っています。
改善してほしいポイント
配信対象を絞る条件に「最終接点日」や「役職」を足して、その条件ごとに保存できると助かります。今は、タグを付け直しているうちにタグだらけになって、どれが有効なのか分からなくなります。タグの統合や名寄せができるだけでも、整理はずいぶん楽になると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
自社イベントの参加者名簿は以前、事務任せにしていて、お礼メールが届くのが1週間後になっていました。今は会場で名刺をまとめて撮り、タグを付けて翌朝には部署別に案内を出せます。「先日お話しした件で」と切り出せるだけで、返事のもらい方が変わった気がします。送る前に企業情報で決算月を見る癖もつきました。
検討者へお勧めするポイント
イベントで名刺が大量に集まるのに、その後の連絡が手作業で滞りがちな会社向けだと思います。名刺をしまうためではなく、次の一手を素早く打ちたい人に向いています。
AIアドバイザーは地味ですが効いています。配信設定で迷ったとき、画面からそのまま聞けるのでヘルプを探す時間が減りました。人が入れ替わっても新任が自分で解決してくれるのが助かります。ただ、聞き方が曖昧だと当たり障りのない答えが返ってくるので、結局は聞き方を工夫する必要があるかなと感じています。