高浪 悠介
トヨタカローラ博多株式会社|自動車・自転車|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
リモート対応とアプリケーション配布が便利!
良いポイント
この製品で特に便利なポイントは3つあります。
①リモート操作
社員からの問合せは言語化するのが難しいため、まずはこちらがリモートで画面を見ることでスムーズな問題解決ができています。
②アプリケーション配布
データの配布、ショートカットの配布など一括で行えるため工数が大幅に短縮できます。
③資産管理
登録情報をエクスポートすることで、機器情報が正確に把握でき、資産管理に役立っています。
改善してほしいポイント
以前難しいもの回答を頂きましたが、iOS対応をしていただけるとありがたいです。社用携帯が全てiPhoneであるため、別の管理ソフトを利用しています。PCと一元管理できるとありがたく思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
業務に関するシステムが混在しており、社員からの問合せも多岐に渡ります。社員等は機械に詳しくなく、問い合わせが抽象的なためリモート機能で画面を見ることで、対応スピードが大幅にアップしています。
検討者へお勧めするポイント
リモート対応が出来ることで、利用者の抽象的な問い合わせが画面を見ることで一発で解決します!セキュリティ管理、ログ管理、資産管理など優れた素晴らしい製品です!