情シス業務が捗ります

改善してほしいポイント

Webのログが細かすぎて分かりづらいです。（閲覧ページ内の広告など、見ていない場合も表示URLとして入ってくる為）
また、ブラウザからのアクセスログは残るのですが、アドオンや特殊なアプリなどでWebを見ている場合はそのログがどこにあるか分かりません。

ログ閲覧機能は少し分かりづらいと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作機能は、社員からの問合せに対してかなり効果が出ています。
同じ画面を共有しながら、電話で話して進めています。

まず、現地へ直接行くことが大幅に減った為、管理コストがかなり削減されました。
また、ユーザーも解決時間が短縮されたことにより、業務が滞らないようになりました。

現地に行って解決することを考えると、一人当たり1時間かかっていたサポート業務は10分程度になりました。
（ヘルプデスク業務は、月に6日→1日に短縮）

検討者へお勧めするポイント

起動・終了やファイルアクセス、Webアクセスなどのログがしっかり残るので、情報資産は安心して管理できると思います。
USBなどのデバイス管理（許可・不許可）も出来ます。

モバイル機器管理など、機能が増えてきており、
アップデートで機能が増えていきますので、導入後も安心できると思います。
（オプションも多彩にあります）

やはりおすすめは、リモート操作機能ですね。
（Windowsのリモートデスクトップ接続だと、双方向での画面共有は出来ない為）