非公開ユーザー
その他|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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投稿日:
ヘルプデスク、資産管理に便利
IT資産管理ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・リモート操作
・ソフトウェア配布
その理由
・PC操作に不慣れな社員が多いため、ヘルプデスクにリモート操作がとても便利
・サイレントでエージェントのアップデートができるので、効率が良い
改善してほしいポイント
・機能がありすぎて使いこなせない
・マニュアルがわかりにくいことがある
・バージョンアップのたびにToolsをダウンロードして使用したいツールのみを抜粋するのが面倒
・ログ容量が多いので、バックアップ先の容量が枯渇してしまう
・Microsoft365のログ集約などログ管理ツールとしても使えると良い
・USB制御がわかりにくい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・離れている場所のヘルプデスクにリモート操作できるところ
・勤怠管理にPC起動・終了ログを活用
・禁止アプリの設定により、セキュリティ対策
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