IT資産管理に欠かせないツール

改善してほしいポイント

会社では外部からのリモート接続を禁止していますが、そのログ確認が楽になるとありがたいです。今はweb閲覧ログから「リモート接続」等のキーワード検索をしていますが、会社のグローバルIPアドレス以外からの接続時にアラートやログ確認ができると安心できます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パソコントラブル時に、「リモート操作」機能を使用して相手の画面を確認しながら対処できるようになりました。今までは電話で相手に指示をしていましたが、同じ画面を見ながら説明でき解決までの時間が短縮できました。また、毎日電話が鳴り止まない状態でしたが、対処マニュアル等を作成、配布する時間ができ、問い合わせ件数は日に1件あるかどうかまで下りました。SKYSEAに感謝です。

検討者へお勧めするポイント

基本機能が充実している為、SKYSEAは間違いないです。クラウド版もある為、迷ったら試してみるのも良いと思います。