非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
製品を利用してみて
IT資産管理ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
PCの情報が詳細にわかり、管理がしやすいところ
⇒ 現在約3000台のPCを管理していますが、棚卸の際に集中管理ができ、より詳細な情報を取得できるため、大変重宝しています。
リモートで対象PCの操作ができるところ
⇒ 障害が発生した際にリモートで操作できるため、迅速に対応することができます。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・MAC端末のリモート操作ができればよりいいと思います
・サーバのバージョンアップが頻繁にありすぎるのでもう少し簡易でバージョンアップができればと思います
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・リモート操作により障害発生時の詳細な状況が分かった
⇒遠隔地のPCで障害が発生した際に電話やメールでは詳細がわからず業務に支障が発生しました。
その際にリモート接続にて対象PCの画面操作ができたおかげで気づけなかった点がわかり
障害解消が迅速に取れました。
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