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良いポイント

今までPCの利用者やシリアル番号などはすべてエクセルの台帳管理でした。
PCの台数が数百台あるのに加え、複数人で台帳をそれぞれ編集していたので、編集漏れなどがありました。
PCの棚卸も大変になってきたため、今回「SKYSEA 500 ClientPack」を購入しました。

このライセンスではリモート操作も可能で、今まではWindows標準のリモートデスクトップを使用していましたが、リモートデスクトップではリモート作業中に相手側の画面は真っ黒になり操作状況がわかりませんでした。
SKYSEAのリモート機能は相手側にも操作中の様子が見れるようになっております。
ペイント機能もあるので相手に説明しながらレクチャーすることもでき大変便利です。
今までは現場に行って対応していたのがリモートでほとんど解決できるようになったため、工数の大幅な削減につながっております。

改善してほしいポイント

正直機能がありすぎるので、現状でもすべての機能を使い切れていないぐらいです笑
あえて改善してほしいところを書くなら、機能が多すぎるためどの機能がどこにあるのかなどが分かりづらい。
マニュアルも機能ごとに分かれているので目的のものを見つけにくいです。

チャットボットなどで簡単に見つけられる。簡易的なものならすぐに解決できるようなサービスがあると良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エクセルで台帳管理していましたが、台帳への入力作業がまず不要になりました。
SKYSEAをインストールするだけですべての情報を取得できます。
リモート機能が優秀で、今まで現場に行って対応していたのがリモート対応で解決できるようになったため、単純に1月あたり20時間ぐらいは工数の削減ができていると思います。

検討者へお勧めするポイント

オプションで機能を増やせますが、標準機能でもかなり充実しています。
まずはトライアルで利用できるのでいろいろと使い倒してもらうのが良いと思います。

PC台数が多い場合、当社で役に立っている機能は「WindowsUpdateの配信」「アプリケーションの配信」で、ドライバ関係もリモートでインストールできますので設定が快適になると思います。

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