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生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
PC管理の手間を減らし、トラブル対応もしやすくなった
良いポイント
社内で使用しているPCの情報をまとめて確認できるため、端末管理がかなりしやすくなりました。
どの社員がどのPCを使っているかだけでなく、インストールされているソフトや各端末の状態も確認できるので、棚卸や入れ替え時の確認に役立っています。以前はExcelの管理表と実際の利用状況に差が出ることもありましたが、現在の状態を確認しやすくなったことで、管理精度も上がりました。
また、PCに関する問い合わせがあった際に、利用者から聞いた内容だけで判断するのではなく、操作履歴や端末情報を確認しながら原因を探せる点も便利です。「いつからおかしくなったのか」「何か変更があったか」といった情報を確認できるため、対応時間の短縮につながっています。
USBメモリなどの利用も管理できるので、社内で決めたセキュリティルールを実際の端末に反映しやすい点も安心です。
改善してほしいポイント
導入直後は、管理画面のどこを確認すればよいか慣れるまで少し時間がかかりました。
日常的に使う機能はある程度決まってくるので、担当者ごとに必要な情報だけを表示する画面をより簡単に作れると、さらに使いやすいと思います。
また、ログやアラートを細かく設定できるのは便利ですが、設定を増やしすぎると確認する情報も多くなります。利用目的を選ぶとおすすめの設定例を提示するなど、運用開始時の目安がもっと充実すると助かります。
設定変更を行う際も、どのPCや利用者に影響があるのかを事前に分かりやすく表示されると、より安心して変更できると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前はPCの管理台帳、ソフトウェア情報、利用者情報などが別々になっており、端末について確認したいことがあるたびに複数の資料を調べていました。PCの台数が増えるにつれて、情報を最新の状態に保つこと自体が負担になっていました。
SKYSEA Client Viewを導入してからは、端末ごとの情報をまとめて確認できるようになり、棚卸やPC交換、問い合わせ対応などにかかる時間を減らせています。
さらに、利用しているソフトウェアや外部デバイスの状況も確認できるため、管理対象外のソフトが入っていないか、社内ルールに沿った使い方がされているかを確認しやすくなりました。
何か問題が起きたときだけ利用するのではなく、日常的な資産管理とセキュリティ確認の両方に使えるようになったことで、PC管理を個人の経験やExcelに頼りすぎない運用に変えられた点が一番大きなメリットです。
生成AI機能へのレビュー
AI機能を使うことで、設定方法や機能の使い方で迷った際に、その場で質問して確認できるようになりました。マニュアルを一から探すより必要な情報にたどり着きやすく、運用担当者の調査時間を減らせています。特に普段あまり使わない機能を設定する際に便利です。一方、各社独自の運用や複雑な設定については、回答だけで判断せず確認が必要です。製品に詳しい担当者への問い合わせ集中という課題の軽減にもつながりました。
